مشتريانو د وفاداري او څنګه ته د رسیدو لپاره دا څه شی دی؟

هر شرکت غواړي چې د خپلو توليداتو له مصرف لپاره په څېر د وخت امکان موده څومره پاتې شي نو، او د هغوی د اخیستلو د حجم په تېزۍ زياتې شوې. د قانون په توګه، دا خورا ستونزمنه ده ته ورسيږي - تاسو باید د ټولو په د مالونو په بازار کې د موجودو، چې د جګړې او د تشيخص د مصرف نه په ساده ډول د خپل غوره کړي، خو د څو کلونو لپاره د خپل وفادار پاتې شو. په دغه لیکنه موږ به څه د مشتريانو د وفاداري او څرنګه لپاره دا جګړه تشريح کړئ.

په یو پراخ مفهوم، وفاداري - دا هرو مرو د چا او يا نورو شيانو په لور يو مثبت او دوستانه چال چلند. زياتره هغه اصطلاح ده چې د د دې د خلکو او يا دا چې د حکومت، د ژمنو په برخه کې کارول سياسي ګوند، نو د رژيم، او. د د "مشتريانو د وفاداري" تعريف مفهوم به لږ څه توپير ولري. تر ټولو عصري عالمانو marketers موافق دي چې هغه اصطلاح چې د ښه او پرمختللي ژمنه پېرېدونکو ته اشاره ورته محصول او یا د نښې، د جوړولو او د کلونو په اوږدو وساتي. په دې ډول، د مشتریانو د وفادارۍ - يوازې د يو فوري نه ده غوره، دا زياتره د هر موجود د بديل د رد، او،، چې په کتابتون کې د بیو د مقاومت.

لوستونکو، هغه څه چې د وفادارۍ په ښه توګه پوه، يو مثال راوړم. فرض د کارونکي کولای شي د سریالونو په بازار کې شته څو د تشيخص غوره کړي. په حقیقت کې، د دغو محصولاتو د ټولو شته ډوله ترسره ورته دنده - د چټليو پوستکي چاڼيزو، او د دوی سره یې ورته د کيفيت په اړه ترسره کړي.

خو ستاسو د ملګري هر ډول پوښتنه نه کوي، له بلې نښې هر وخت صابون واخلم؟ ډېر امکان، دوی د ډیرو کلونو لپاره د همدې Safeguard'om، Duru یا Camay خوند، او آن که د بيې سره د يوه بلد بوی wedges به لوړ شي، دوی اوس به نه غوره يو مختلفو ډولونو ورکړي.

يو بل څرګند مثال په توګه - د په بازار کې ورته پلورونکي. که تاسو په د مالونو ته يې (په ځانګړي ډول کله چې د لبنیاتو او خرابېدونکي خواړه راځي) وړاندې د کیفیت ډاډه، تاسو به په راتلونکو ضد لاړ نه شي - په خلاف، تاسو به د اضافي هم د هغه لپاره له تاسو سره د ښه ټوټې ووځي ورکړي. خو هغه به تاسو ته د ورته ځواب - کله کله په څېر له خصوصي باغ د وړيا تېلو او يا ميوه cubes، چې د هغه وشلول او و سپاره "یوازې ستاسو لپاره" ډالۍ کړي.

د په بازار کې د پلورونکي بیلګه ده د دغه ډول بازار تخنیکونه یو وفاداري د پروګرام په توګه د کمون انځور - ده د اقداماتو طرح باوري کړي چې د مصرف د سوداګریزې نښې او تکرار د اخیستلو په نږدې راتلونکې کې وفادار پاتې ټولګه. دا ډول پروګرامونه ښايي سيستم د حافظې تخفيف يوه ټاکلې اندازه کولو د اخیستلو وروسته برابر، او همدارنګه د مختلفو سوغاتونه او جايزې د وېش شامل دي. که تاسو ګورې چې ستاسو له ليارې سره څخه د توکو تاسو له خوا پیرودل د جوړونکو د ګټورو وړانديزونو پاڼې ښکاري، تاسو پوهیږی - دوی پوه چې دا ډول وفادارۍ او پوه شول چې د موجوده مشتريانو ته د يو ډېر اسانه او په پرتله يو نوی جذب ډیر ګټه وساتي. دغه اصل کولای شي چې د "د سرو زرو د اصولو" بازار ته منسوب شي ځکه چې دا هراړخیزو ده او د فعاليت په ټولو برخو کې کار کوي.

دا حقيقت چې لکه وفادارۍ او څنګه د ښه والي، په پرله پسې څخه په ټوله نړۍ کې، د پوهانو په لیکلو، د موضوع د دفاع کانديد او د دوکتورا يشنز په اقتصاد. دا وه د هغې د لټې په بڼه په کوم کې چې دا اوس د عصري بازار ته راوړل - مه د مصرف د یوه محصول یا خدمت، نه ګټه، او د مشتريانو د خدمتونو، چې د بدل بهر ته ارزښت پورته ټولو بل شي نه خرڅوي، اجازه او درک چې د هغې د بل د بازار دی چله د برملا اضافي ګټه تر لاسه کړی.