د سوداګرۍخبرې اترې

"د سړې" خرڅلاو - دا هغه څه دي؟ طريقه او ټکنالوژۍ "د سړو" خرڅلاو

د هر شرکت د نویو پېرېدونکو پیدا کول تل دثبت موضوع، چې د ده سره د "د سړو" بازار کې د کار په تړاو لري. د "د سړو" خرڅلاو څخه د "تود" توپير لري؟ لکه څنګه چې یو پردی شکمن کس ته "تود" مشتري؟

د "د سړو" خرڅلاو څخه د "تود" توپير لري؟

د مشتریانو سره خبرې اترې، پرته د منځګړو په نامه مستقیم خرڅلاو. "Hot" او "د سړو" په مختلفو بازارونو کې پلورل کيږي. "Hot" بازار - ده منظم مشتریانو، اخيستونکو، چې د ده هدف د این سي.

د هر شرکت د نویو پېرېدونکو پیدا کول تل دثبت موضوع، چې د ده سره د "د سړو" بازار کې د کار په تړاو لري. د قانون په توګه، د "د سړو" خرڅلاو - دا د یوه کاري سفر، د ټيلفون او يو اجباري غونډه کې د یوه بالقوه پېرېدونکي، د محصول د پریزنټیشن.

"د سړې" غوښتنه - د يوې تليفوني، له امله یې باید د یو مثبت چلند، د دغه کتنه یا د راکړې ورکړې د تړون وي.

د کار په مشخصه توګه د "د سړو" بازار

د "د سړو" د بازار د کار، خپل د موافقت او مخالفت لري.

مثبت اړخونه

منفي اړخونه

موثر کار کوي په یوه د پام وړ زیاتوالی د پلورنې د حجم او د دغه شرکت، محصول، د خدمتونو د سیالۍ ته وده ورکړي.

پلورونکو به چې د "د سړو" او د پلورنې د اړیکو د ټکنالوژۍ وکاروي زده نه، د پوښنته ډېرې ترلاسه او د هغوی ليوالتيا له لاسه ورکړي.

"د سړې" خرڅلاو - دا يو د اخستونکو پوتانشيل په نامحدوده شمېر.

په دې صورت کې د مسلکي ساعته کار کول وخت ته اړتیا لري.

لږ تر لږه د مالي لګښتونو او د ولسي د اعلانونو لګښت.

د «سړې» د خرڅلاو اړتيا ټکنالوژۍ د هر رياست چې سره مرسته کوي چې له مراجعينو سره په اغیزمنه توګه کار وکړي.

بریالی: "د سړو" د خرڅلاو لپاره د 10 اصول

"د سړې" خرڅلاو - يوه څخه د سپارښتنو کتابونو او مقالو د يو شمېر مشهورو لیکوالانو د سوداګرۍ په اړه راټول شوي.

  1. د خبرو اترو مخکې د تشنج را ولویږي او دمه وکړي. بریالی پلورنکی دی - ده پیاوړې او ځان ډاډه کس.
  2. يو مثبت چلند. ځان انګیزه.
  3. د محصول چې به وپلوري هراړخیزه پوهه لري.
  4. د مراجعينو د يوه هوسا چاپېريال جوړول، لامل خواخوږۍ. د اخيستونکي "هوک"، يوازې مينه، خو نه "خېژي" د مالونو.
  5. پيرودونکو تجربه لري. هغه څه د ژبې، سره څه intonation وايي؟ تاسو کولای شی ورته د لغاتو مجموعه، د غږ تون، د بیان ډول وکاروي.
  6. ددې لپاره چې په خپل ځان د ګټې، د خپل محصول، د خدمت، د شرکت سره د رسنيو په مرسته د تولید او د مشتريانو د غونډو، فورمونو، نندارتونو، نندارتونونو او نورو غونډو کې ګډون وکړي. ریسین، چې له بالقوه پیرودونکو لپاره ګټور معلومات د پاڼې جوړول.
  7. لپاره د غونډو د ترتيباتو د تولیدي "د سړو" غوښتنه ورکوی.
  8. پرله پسې او هره ورځ تازه د نوي مشتريان ډیټابیس.
  9. په یاد ولرئ چې هر د "نه" يو تړون راولي. د دې لپاره چې يوه ارزانه پای ته ورسیږي، موږ باید د ناکامۍ ډېر واوري چمتو وي.
  10. ډاډه اوسئ چې د اړیکو او غونډې مخکې چمتو کړي، د «سړې» د خرڅلاو د سناریو په کارولو.

وړتیا له ناکامۍ غبرګون

د سوداګرۍ د خبرو پر "د سړو" بازار تل د اعتراضونو او پلمې د احتمالي مصرف تړاو لري. د منفی ځواب وړاندوينه کولای شي او په توګه د خبرو اترو په شا روان مخه منځنیځای کارول. د لومړي ناکامي معمولا په توګه د څلورو انتخابونو یوه ویلي.

فورمه رد

د مدیر عبرتناک غبرګون

(د مطلوبه پایله - د ملاقات)

  • "نه مننه، مونږ لا دا توليد لري،" يا "موږ ټول خوښ"

ښه دا ده چې تاسو مخکې دا توليد لري. د ډېرو سازمانونو (لست) د استازو په وينا، په همدې خبره، تر اوسه زموږ د محصوالتو له (خدمت)، په ځانګړې توګه ... (کې د محصول د بې سارې ځانګړنه مينه) خبردار نه. دوی پوه شو چې زموږ د خدمت مرسته کوي ... موږ بايد پوره کړي. تاسو به په دريو ساعتونو کې د چاپیریال هوسا وي؟

  • "موږ په مينه نه لري"

زياتره ورته لاره غبرګون کله چې موږ د هغوی د لومړي ځل لپاره مراجعه وکړه. خو وروسته دوی چانس پوه څه ګټې دوی سره زموږ د وړاندیز په مرسته تر لاسه (د عبارت کې د یو سازمان له کومو سره چې تاسو سره همکاري یو مثال) درلود.

  • "زه ډېر بوخت يم"

زه د (غږ) ته لاړو لپاره تاسو ته د ټاکلو لپاره.

  • "مواد وليږئ"

ښايي موږ ښه یوازې سره وګوري او خبرې اترې. آیا تاسو په په دريو ساعتونو کې د چاپیریال هوسا؟

د «سړې» د خرڅلاو د ټول رازونه اساسي اصولو کم دي، په ډاډ په نوم د نورو ګوند اړوي، رښتيا درته ووايم، هڅوي، ډډه formulaic عبارتونه. "د سړې" خرڅلاو - دا د ژوند د خبرو اترو، کوچني عبارتونو په بدل کې نه نتيجه ده. د ناکامۍ يوه جمله، خو د یو فرصت نه دی "د حق دروازه پرانيزي."

د "د سړو" خرڅلاو تکنالوژي

د پلورلو پروسه کولای شي په څلورو پړاوونو ویشل. د اصلي دنده په هره مرحله کې - چې په راتلونکو ګام برابر کړي او د خرڅلاو ګړندۍ کړي.

  • د لومړي پړاو

درانه خبرې. پرته د نندارې وړ راغلیو، د یوه کس له رجوع کوونکي سره يوازې اشنا. شريک يې محصول ساده ده او په بنسټيزه.

  • ګام معلوماتو غونډه

دا چې د وخت او د ټول خرڅلاو د پروسې د هڅو 80٪ برخه جوړوي اخلي.

څه ډول د معلوماتو سره به مرسته وکړي چې د پریزنټشن لپاره او د يوه تړون لپاره؟ دا معلومات نه د اړتياوو او پر صحابي فعالیتونو دی. د ترلاسه کولو، موږ باید دا حق پوښتنې او د «سړې» غوښتنه وکاروي.

په پایله کې، چې د څه ډول یو ځانګړي محصول (خدمت) به له رجوع کوي هغه څه غواړي مرسته د پوښتنې د ځواب شته.

  • د پریزنټیشن

جوړول پریزنټشن - د پخواني بهیر پایله ده. د دې موخه دا ده چې نه د مالونو وښيي، او د خپلې خوښې د منطق د مصرف ورسوي او د يو تړون پای.

  • دغه تړون، د قرارداد پای ته

د پریزنټیشن وړاندې منطقي پای. د مثال په توګه، د مشتريانو ته تيلفون وکړ:

"څه چې تاسو په دې اړه فکر کوئ؟"

"څه فکر کوئ؟"

د "د سړو" خرڅلاو طريقه حاصل دی، که په کافي اندازه معلومات پریزنټشن لپاره راټول شوي.

د پریزنټیشن وړاندې ناندرۍ

د پریزنټیشن په اوږدو کې د دلایل باید په یوه ځانګړي نظم ته وسپارل شي. لومړی دا ضروري ته د محصول د قوت په اړه خبرې دي. 2-3 لومړی دليل بايد د احساساتو او د مخاطب د احساساتو اغېزه وکړي. د مراجعينو په منځ کې چې د مالونو د 1-2 ساده مال، لکه ګټورتوب ته پاملرنه وکړي. د درې په پای کې تر ټولو قوي دليل د اخیستلو د مشروعیت سبب.

د اغیزمن "د سړو" غ 7 رازونه

"د سړې" خرڅلاو - دا د ځنځیر یوه طبیعي پایله: د - په غونډه - د پریزنټیشن. یو پردی غږ او د ملاقات دومره سخت نه دی لکه څنګه چې ښکاري، که تاسو د اصولو له خوا ولوبوي.

  1. د ټيليفون خبرې ښه کارونه، نه په مېز ناست او ولاړ slouched، په توګه د غږ به ژوندی غږ. لوړ غايطه هم مناسبه ده.
  2. غږ به ګڼل شي ډېر ښايسته کله چې عضلات دي هوساينه. موسکا! تاسو کولای ګوریی فعالول هنداره د خپل موسکا وګورئ مخکې.
  3. هر هغه څوک چې د يو ډېر روزي، مکلف دی چې بريالي شي. د مشتريانو سره د خبرو اترو کولای شي په کور کې بل چا سره تکرار شي. د روزنې سره مرسته کوي چې د «سړې» خرڅلاو، چې د امکان تر پوښتنو ته د ځوابونو د سکرېپټ د یاد او وسايلو کار کوي.
  4. د دوی په ټیپ خبرې اترې ثبت کړئ. يوازې د خبرو اترو له بهر څخه له اوریدو وروسته، تاسو کولی شی چې خپل غلطي واوري. د ثبت د تحلیل له خوا د 40٪ د اړیکو د اغیزمنتیا لوړوي.

  5. د انضباط او وخت. سره یو د مراجعینو د تولیدی خبرې به دننه د دوو څخه تر دريو دقیقو کې ترسره شي. د مثال په توګه، 10-15 "د سړو" په د 30 دقيقو لپاره په عين وخت هره غوښتنه هم کوي.
  6. ساده جدول "غوښتنه محاسبې" به د کار د اغیزمنتیا ارزونه کې مرسته وکړي. د میز ته راوړئ باید نه یوازې د تيليفونې، او د غوښتنې چې ته په پای کې، د غونډو د ټاکلو او چلند راوړل شوي دي د شمير وي.
  7. اورو يو بل سره او نه مداخله. د احصائیو، د نويو 99٪، معرفي او يا د يوې پوښتنې په غوښتنه له مخې، نه توقف وکړئ او د ځواب انتظار. غږيزه مرسته کوي مخاطب ته د خبرو اترو ته لاړشی.

Psychology په توګه د پلورنې د یوه کلیدي

د کمکیانو لپاره د يوه بريالي خرڅلاو به د ارواپوهنې په کارولو کې مرسته وکړي.

  • د مخ د بيان شي د مزاج او د مخاطب د افکارو په اړه ډېر ووايي.
  • خندا او د سترګو د تماس - مشتريانو د باور.
  • زياتره خلاص پوښتنو په موخه يوه محاوره کې او د معلوماتو د غونډې د ساتلو: "څه چې تاسو د محصول په اړه فکر کوئ؟"، "آیا تاسو کوم وړاندیزونه لري؟".
  • د معلوماتو د صحيح وړاندې. لومړی، د محصول، د روښانه انځور یو مثبت انځور. دوهم، د تجارتي توکو د. دريم، د لګښت، که له يوې په زړه او جوړ تماسونه شته وه.

څنګه کولای شو چی د خرڅلاو د روزنې چمتو کړي؟

لپاره د علم تر لاسه کولو، د مهارتونو د ودې او د مهارتونو د زده کړې پیاوړې په موخه د پوهنې د فعالو ډولونو څخه غوښتنه وکړه. په يوه "د سړو" غوښتنه خرڅلاو د روزنې تاسو ته اجازه درکوي د خبرو اترو پیچلتیا څخه بهر کار وکړي. د روزنې په مخکې، ګډونوالو ته د خبرو اترو د تيوري له دندې پرمخ اړتیا ته ووايي.

موضوع

د تمرینونه کړی

زموږ د بازار په برخو

تقسيم ته د احتمالي مصرف ډلو. د هر د پېرودنې اصلي دليل برابرې کړي.

د مالونو د پریزنټشن

د هدف - د سود مخاطب. سره په درې نسخې د د محصول د ګټو مهم عبارت را څرګند شي.

په تليفون بریالی خبرې

غوږ د هغه د تليفون خبرو اترو د ثبتولو ته، د يو ځانګړي پوښتنلیک په واسطه د هغوی ارزوي.

دا معلومول چې موخه (څخه غوره) سره د منشي، مدیر په جامه کې پر ټیلیفون خبرې خرڅلاو، د نوموړي رياست مشر.

د تیاري د فورمو د (جدولونو) لپاره د معلوماتو د خبرو اترو په ترڅ کې تر لاسه ننوتلو.

په جوړه کار وکړي. د سره د مدير، د څانګې مشر او د مشر خبرې. د هدف - ته د ټاکلو لپاره.

څنګه چې د "Cerberus" (بروزر)؟

ستاسو د تکتيک غوره او دې خطرته له منونکی منشي وشی کړي.

اعتراضونو

د ګډو اعتراضونو ځوابونه په یاد ولرئ او د جوړو کار وکړي.

  • "موږ له يو بل شرکت یو قرارداد السلیک کړ."
  • "موږ نه ياست مینه لري."
  • "چې موږ ته اړتيا نه لري."
  • "موږ نه شو کولای دا وس درلود."
  • "د بل کارمند غږ."

احصایې ښیي چې د دغو معلوماتو د زده کړې په تر لاسه تقریبا 90٪، سيمينارونو، يوه مياشت هېر. د زده دي په هغه صورت کې ګټور چې د خرڅلاو مدير په منظمه توګه روزي تکراروي او د علم د زده کړې په ترڅ کې تر لاسه پياوړي کوي.

پایلې

د «سړې» د خرڅلاو د ټول رازونه ده چې په دوامداره توګه پر ځان کار وکړي. هغه بریالۍ شي د یو، چې ده د ځان انګیزه لري. د خپل کار د هر ډول ستونزمن حالاتو حل کې مرسته وکړي د ايمان او مينې!

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 ps.unansea.com. Theme powered by WordPress.