د سوداګرۍ, خبرې اترې
"د سړې" خرڅلاو - دا هغه څه دي؟ طريقه او ټکنالوژۍ "د سړو" خرڅلاو
د هر شرکت د نویو پېرېدونکو پیدا کول تل دثبت موضوع، چې د ده سره د "د سړو" بازار کې د کار په تړاو لري. د "د سړو" خرڅلاو څخه د "تود" توپير لري؟ لکه څنګه چې یو پردی شکمن کس ته "تود" مشتري؟
د "د سړو" خرڅلاو څخه د "تود" توپير لري؟
د مشتریانو سره خبرې اترې، پرته د منځګړو په نامه مستقیم خرڅلاو. "Hot" او "د سړو" په مختلفو بازارونو کې پلورل کيږي. "Hot" بازار - ده منظم مشتریانو، اخيستونکو، چې د ده هدف د این سي.
د هر شرکت د نویو پېرېدونکو پیدا کول تل دثبت موضوع، چې د ده سره د "د سړو" بازار کې د کار په تړاو لري. د قانون په توګه، د "د سړو" خرڅلاو - دا د یوه کاري سفر، د ټيلفون او يو اجباري غونډه کې د یوه بالقوه پېرېدونکي، د محصول د پریزنټیشن.
"د سړې" غوښتنه - د يوې تليفوني، له امله یې باید د یو مثبت چلند، د دغه کتنه یا د راکړې ورکړې د تړون وي.
د کار په مشخصه توګه د "د سړو" بازار
د "د سړو" د بازار د کار، خپل د موافقت او مخالفت لري.
مثبت اړخونه | منفي اړخونه |
موثر کار کوي په یوه د پام وړ زیاتوالی د پلورنې د حجم او د دغه شرکت، محصول، د خدمتونو د سیالۍ ته وده ورکړي. | پلورونکو به چې د "د سړو" او د پلورنې د اړیکو د ټکنالوژۍ وکاروي زده نه، د پوښنته ډېرې ترلاسه او د هغوی ليوالتيا له لاسه ورکړي. |
"د سړې" خرڅلاو - دا يو د اخستونکو پوتانشيل په نامحدوده شمېر. | په دې صورت کې د مسلکي ساعته کار کول وخت ته اړتیا لري. |
لږ تر لږه د مالي لګښتونو او د ولسي د اعلانونو لګښت. |
د «سړې» د خرڅلاو اړتيا ټکنالوژۍ د هر رياست چې سره مرسته کوي چې له مراجعينو سره په اغیزمنه توګه کار وکړي.
بریالی: "د سړو" د خرڅلاو لپاره د 10 اصول
"د سړې" خرڅلاو - يوه څخه د سپارښتنو کتابونو او مقالو د يو شمېر مشهورو لیکوالانو د سوداګرۍ په اړه راټول شوي.
- د خبرو اترو مخکې د تشنج را ولویږي او دمه وکړي. بریالی پلورنکی دی - ده پیاوړې او ځان ډاډه کس.
- يو مثبت چلند. ځان انګیزه.
- د محصول چې به وپلوري هراړخیزه پوهه لري.
- د مراجعينو د يوه هوسا چاپېريال جوړول، لامل خواخوږۍ. د اخيستونکي "هوک"، يوازې مينه، خو نه "خېژي" د مالونو.
- پيرودونکو تجربه لري. هغه څه د ژبې، سره څه intonation وايي؟ تاسو کولای شی ورته د لغاتو مجموعه، د غږ تون، د بیان ډول وکاروي.
- ددې لپاره چې په خپل ځان د ګټې، د خپل محصول، د خدمت، د شرکت سره د رسنيو په مرسته د تولید او د مشتريانو د غونډو، فورمونو، نندارتونو، نندارتونونو او نورو غونډو کې ګډون وکړي. ریسین، چې له بالقوه پیرودونکو لپاره ګټور معلومات د پاڼې جوړول.
- لپاره د غونډو د ترتيباتو د تولیدي "د سړو" غوښتنه ورکوی.
- پرله پسې او هره ورځ تازه د نوي مشتريان ډیټابیس.
- په یاد ولرئ چې هر د "نه" يو تړون راولي. د دې لپاره چې يوه ارزانه پای ته ورسیږي، موږ باید د ناکامۍ ډېر واوري چمتو وي.
- ډاډه اوسئ چې د اړیکو او غونډې مخکې چمتو کړي، د «سړې» د خرڅلاو د سناریو په کارولو.
وړتیا له ناکامۍ غبرګون
د سوداګرۍ د خبرو پر "د سړو" بازار تل د اعتراضونو او پلمې د احتمالي مصرف تړاو لري. د منفی ځواب وړاندوينه کولای شي او په توګه د خبرو اترو په شا روان مخه منځنیځای کارول. د لومړي ناکامي معمولا په توګه د څلورو انتخابونو یوه ویلي.
فورمه رد | د مدیر عبرتناک غبرګون (د مطلوبه پایله - د ملاقات) |
| ښه دا ده چې تاسو مخکې دا توليد لري. د ډېرو سازمانونو (لست) د استازو په وينا، په همدې خبره، تر اوسه زموږ د محصوالتو له (خدمت)، په ځانګړې توګه ... (کې د محصول د بې سارې ځانګړنه مينه) خبردار نه. دوی پوه شو چې زموږ د خدمت مرسته کوي ... موږ بايد پوره کړي. تاسو به په دريو ساعتونو کې د چاپیریال هوسا وي؟ |
| زياتره ورته لاره غبرګون کله چې موږ د هغوی د لومړي ځل لپاره مراجعه وکړه. خو وروسته دوی چانس پوه څه ګټې دوی سره زموږ د وړاندیز په مرسته تر لاسه (د عبارت کې د یو سازمان له کومو سره چې تاسو سره همکاري یو مثال) درلود. |
| زه د (غږ) ته لاړو لپاره تاسو ته د ټاکلو لپاره. |
| ښايي موږ ښه یوازې سره وګوري او خبرې اترې. آیا تاسو په په دريو ساعتونو کې د چاپیریال هوسا؟ |
د «سړې» د خرڅلاو د ټول رازونه اساسي اصولو کم دي، په ډاډ په نوم د نورو ګوند اړوي، رښتيا درته ووايم، هڅوي، ډډه formulaic عبارتونه. "د سړې" خرڅلاو - دا د ژوند د خبرو اترو، کوچني عبارتونو په بدل کې نه نتيجه ده. د ناکامۍ يوه جمله، خو د یو فرصت نه دی "د حق دروازه پرانيزي."
د "د سړو" خرڅلاو تکنالوژي
د پلورلو پروسه کولای شي په څلورو پړاوونو ویشل. د اصلي دنده په هره مرحله کې - چې په راتلونکو ګام برابر کړي او د خرڅلاو ګړندۍ کړي.
| درانه خبرې. پرته د نندارې وړ راغلیو، د یوه کس له رجوع کوونکي سره يوازې اشنا. شريک يې محصول ساده ده او په بنسټيزه. |
| دا چې د وخت او د ټول خرڅلاو د پروسې د هڅو 80٪ برخه جوړوي اخلي. څه ډول د معلوماتو سره به مرسته وکړي چې د پریزنټشن لپاره او د يوه تړون لپاره؟ دا معلومات نه د اړتياوو او پر صحابي فعالیتونو دی. د ترلاسه کولو، موږ باید دا حق پوښتنې او د «سړې» غوښتنه وکاروي. په پایله کې، چې د څه ډول یو ځانګړي محصول (خدمت) به له رجوع کوي هغه څه غواړي مرسته د پوښتنې د ځواب شته. |
| جوړول پریزنټشن - د پخواني بهیر پایله ده. د دې موخه دا ده چې نه د مالونو وښيي، او د خپلې خوښې د منطق د مصرف ورسوي او د يو تړون پای. |
| د پریزنټیشن وړاندې منطقي پای. د مثال په توګه، د مشتريانو ته تيلفون وکړ: "څه چې تاسو په دې اړه فکر کوئ؟" "څه فکر کوئ؟" |
د "د سړو" خرڅلاو طريقه حاصل دی، که په کافي اندازه معلومات پریزنټشن لپاره راټول شوي.
د پریزنټیشن وړاندې ناندرۍ
د پریزنټیشن په اوږدو کې د دلایل باید په یوه ځانګړي نظم ته وسپارل شي. لومړی دا ضروري ته د محصول د قوت په اړه خبرې دي. 2-3 لومړی دليل بايد د احساساتو او د مخاطب د احساساتو اغېزه وکړي. د مراجعينو په منځ کې چې د مالونو د 1-2 ساده مال، لکه ګټورتوب ته پاملرنه وکړي. د درې په پای کې تر ټولو قوي دليل د اخیستلو د مشروعیت سبب.
د اغیزمن "د سړو" غ 7 رازونه
"د سړې" خرڅلاو - دا د ځنځیر یوه طبیعي پایله: د - په غونډه - د پریزنټیشن. یو پردی غږ او د ملاقات دومره سخت نه دی لکه څنګه چې ښکاري، که تاسو د اصولو له خوا ولوبوي.
- د ټيليفون خبرې ښه کارونه، نه په مېز ناست او ولاړ slouched، په توګه د غږ به ژوندی غږ. لوړ غايطه هم مناسبه ده.
- غږ به ګڼل شي ډېر ښايسته کله چې عضلات دي هوساينه. موسکا! تاسو کولای ګوریی فعالول هنداره د خپل موسکا وګورئ مخکې.
- هر هغه څوک چې د يو ډېر روزي، مکلف دی چې بريالي شي. د مشتريانو سره د خبرو اترو کولای شي په کور کې بل چا سره تکرار شي. د روزنې سره مرسته کوي چې د «سړې» خرڅلاو، چې د امکان تر پوښتنو ته د ځوابونو د سکرېپټ د یاد او وسايلو کار کوي.
- د دوی په ټیپ خبرې اترې ثبت کړئ. يوازې د خبرو اترو له بهر څخه له اوریدو وروسته، تاسو کولی شی چې خپل غلطي واوري. د ثبت د تحلیل له خوا د 40٪ د اړیکو د اغیزمنتیا لوړوي.
- د انضباط او وخت. سره یو د مراجعینو د تولیدی خبرې به دننه د دوو څخه تر دريو دقیقو کې ترسره شي. د مثال په توګه، 10-15 "د سړو" په د 30 دقيقو لپاره په عين وخت هره غوښتنه هم کوي.
- ساده جدول "غوښتنه محاسبې" به د کار د اغیزمنتیا ارزونه کې مرسته وکړي. د میز ته راوړئ باید نه یوازې د تيليفونې، او د غوښتنې چې ته په پای کې، د غونډو د ټاکلو او چلند راوړل شوي دي د شمير وي.
- اورو يو بل سره او نه مداخله. د احصائیو، د نويو 99٪، معرفي او يا د يوې پوښتنې په غوښتنه له مخې، نه توقف وکړئ او د ځواب انتظار. غږيزه مرسته کوي مخاطب ته د خبرو اترو ته لاړشی.
Psychology په توګه د پلورنې د یوه کلیدي
د کمکیانو لپاره د يوه بريالي خرڅلاو به د ارواپوهنې په کارولو کې مرسته وکړي.
- د مخ د بيان شي د مزاج او د مخاطب د افکارو په اړه ډېر ووايي.
- خندا او د سترګو د تماس - مشتريانو د باور.
- زياتره خلاص پوښتنو په موخه يوه محاوره کې او د معلوماتو د غونډې د ساتلو: "څه چې تاسو د محصول په اړه فکر کوئ؟"، "آیا تاسو کوم وړاندیزونه لري؟".
- د معلوماتو د صحيح وړاندې. لومړی، د محصول، د روښانه انځور یو مثبت انځور. دوهم، د تجارتي توکو د. دريم، د لګښت، که له يوې په زړه او جوړ تماسونه شته وه.
څنګه کولای شو چی د خرڅلاو د روزنې چمتو کړي؟
لپاره د علم تر لاسه کولو، د مهارتونو د ودې او د مهارتونو د زده کړې پیاوړې په موخه د پوهنې د فعالو ډولونو څخه غوښتنه وکړه. په يوه "د سړو" غوښتنه خرڅلاو د روزنې تاسو ته اجازه درکوي د خبرو اترو پیچلتیا څخه بهر کار وکړي. د روزنې په مخکې، ګډونوالو ته د خبرو اترو د تيوري له دندې پرمخ اړتیا ته ووايي.
موضوع | د تمرینونه کړی |
زموږ د بازار په برخو | تقسيم ته د احتمالي مصرف ډلو. د هر د پېرودنې اصلي دليل برابرې کړي. |
د مالونو د پریزنټشن | د هدف - د سود مخاطب. سره په درې نسخې د د محصول د ګټو مهم عبارت را څرګند شي. |
په تليفون بریالی خبرې | غوږ د هغه د تليفون خبرو اترو د ثبتولو ته، د يو ځانګړي پوښتنلیک په واسطه د هغوی ارزوي. |
دا معلومول چې موخه (څخه غوره) سره د منشي، مدیر په جامه کې پر ټیلیفون خبرې خرڅلاو، د نوموړي رياست مشر. | |
د تیاري د فورمو د (جدولونو) لپاره د معلوماتو د خبرو اترو په ترڅ کې تر لاسه ننوتلو. | |
په جوړه کار وکړي. د سره د مدير، د څانګې مشر او د مشر خبرې. د هدف - ته د ټاکلو لپاره. | |
څنګه چې د "Cerberus" (بروزر)؟ | ستاسو د تکتيک غوره او دې خطرته له منونکی منشي وشی کړي. |
اعتراضونو | د ګډو اعتراضونو ځوابونه په یاد ولرئ او د جوړو کار وکړي.
|
احصایې ښیي چې د دغو معلوماتو د زده کړې په تر لاسه تقریبا 90٪، سيمينارونو، يوه مياشت هېر. د زده دي په هغه صورت کې ګټور چې د خرڅلاو مدير په منظمه توګه روزي تکراروي او د علم د زده کړې په ترڅ کې تر لاسه پياوړي کوي.
پایلې
د «سړې» د خرڅلاو د ټول رازونه ده چې په دوامداره توګه پر ځان کار وکړي. هغه بریالۍ شي د یو، چې ده د ځان انګیزه لري. د خپل کار د هر ډول ستونزمن حالاتو حل کې مرسته وکړي د ايمان او مينې!
Similar articles
Trending Now