د شکايتونو - ادعا مصرفونکو

شکايت - د مصرف یا د مراجعينو د شکایت دی. دا تعريف شي د ناهيلۍ يو بيان د مسول اړخ ته د مصرف په استازيتوب. له بلې خوا، دا په پام کې یو مثبت احساس - د مصرف څخه د راپور په توګه، د يو مناسب سند سټندرد- سره د توليد يا خدمت يوه ستونزه ده.

تر ټولو عصري سواد د سوداګرۍ مشاورین باور لري او په دې شرکت ته ډاډ ورکوي، چې د شکايت - د کوم مشتري یا د مراجعینو څخه د ډالۍ په یو ډول دی. د مصرف د شکايتونو په خاصه توګه د خپل د بیاکتنې د بهیر د یو په زیاتیدو ده. د کارونکي وړاندې دا دریمې ډلې ته، تر څو خپل د شرکت ادعا د ثبت، او ستونزه ده نه د يو داخلي چارو. ځانګړي سازمان لکه د ښه کاروبار بيورو یا د فدرالي سوداګرۍ د کمیسیون، د مصرف د شکايتونو واخلي او د خلکو سره د خپلو ستونزو سره د خدمتونو د تړاو مرسته وکړي.

ادارو د کاروونکو څخه شکایت ترلاسه، معمولا سپارښتنه کوو چې د خلکو چمتو یو لیک، مشخصې سپارښتنې لاندې. د شکایت لیک باید په یوه ځانګړې شي. د کارونکي عکس ښيي چې دا د خپل نوم او د تماس تفصیلات، نوم، د اړیکو په اړه معلومات، په تفصيل سره د ادعا تشريح کوي. د منځګړی بنسټونو استازو به په يو سند په پام کې که کوم اقدام نه شي کولای شي، دا به د راتلونکي ګام په اړه د مشتريانو ته مشوره. د شکايتونو هم کولای شي چې د لوی څارنوال، چې د حکومت له استازو ته واستول شي. که څه هم، په ندرت سره چې د قانوني په کچه، چې ښايي لامل په وړاندې د شکایتونو د ثبت النجو.

تر ډېره حده د شکایت - ده رسمي شکايت وړاندې کړي. ډیر مصرف نه شي کولای چې د ټيټ کيفيت د تولیداتو يا خدمتونو ستونزه حل کړي. خو که د پریکړې نه د مشتريانو د نه قناعت، نو هغه په نازولو سازمان شي. په هر صورت، که دغه شخص به د ستونزې د حل لپاره، هغه بايد د هر ګام چې دوی پورته مستند. کله چې په يوه رسمي شکايت د ډکولو د تاسو باید پر دې شرکت سره د ټولو اړیکو نوټونه ونيسي. که دا ونشي، نو ښايي له رجوع کوونکي سره د مصرف په يوه رسمي شکايت وکړي. د ادعا کړې چې د شرکت له خوا د ګڼ شمېر، چې د خپلې درجه یوه راکښته، او نورو سزا شي.

سمه خبرپاڼه رسم کړ د شکايت، سره د ټولو ضروري اسنادو، ښايي د محصول، د جبران موضوع، ترميم ته ستانه او یا د محصول پر ځای. ادعا د ډکولو د وړاندې له دې چې د مصرف باید د شرکت د لارښود په توګه په بشپړه توګه تر ژره معاينه. دا هم مهمه ده چې د باوري کړئ چې د سند صحيح ده، ځکه حتی د لږ غلطي به په دغه موضوع د حل يو موقت ځنډ سبب کړي. د کارونکي بايد د ټولو شکايتونو کاپي او د شرکت او منځګړی د خدمت سره د هر ډول د مخابرو هم لري. نن، د انټرنېټ د څو ځانګړو غونډو، چې د خلکو د فرصت د خپلو شکايتونو ته د هغوی په اړه څومره چې د نورو خلک کولای شي زده کړي لري لري.

نو، په عمومي توګه، د شکايت - د نارضایتي د يو بيان سره په پلورنځي کې د خدمتونو د کیفیت، د ټوليزې يا ځايي چارواکو او داسې ادعا په اړه. خو د حقوقي اصطلاحاتو له مخې - د يو رسمي سند د جوړولو څخه د حقایقو او قانوني دليلونو.