Tele2: د کارمندانو، مشتریانو، مشتريان کتنې

دغه شرکت Tele2 - د روسیې د تر ټولو مشهور د تشيخص کې د ګرځنده مخابراتو د بازار فعاليت يو. په ورته وخت کې، د سازمان په دې وروستيو کې د يوه بشپړ ته راغي فدرالي کچه لوبغاړي په توګه وده پيل شو. په درلودلو سره په توګه د سیمې د عملیاتو پیل، Tele2 نښې ته راغلی مسکو، او تمه لري چې د مرکز د بازار د اړیکو مخکښ برابروونکو یو شي. څنګه کولای شو چی د خدمتونو د کیفیت د خپلو مشتریانو او پېرېدونکو له خوا برابر ارزوئ؟ څنګه کولای شو چی د خپل کارفرما Tele2 کارکوونکو ځانګړنه ده؟

شرکت کتنه

د Tele2، چې د کتنې زياتره په موضوعي آنلاین پورتال موندل، د 2003 کال راهیسې په روسیه کې کار نښې. دغه شرکت په نامه په بازار کې د يوه لوبغاړي وي، له د سیمه ییزو عملیاتو کې لږ کچه د يوه غښتلي ملي د نښې په توګه کرل. په 2013 کال کې د د Tele2 د برانډ، ملکيت د همدې نوم د سویډن د شرکت له خوا د روسیې د ویش، د VTB ګروپ، چې له هغه وروسته د شرکت په ستوکهولم د مشر له دفتر څخه خپلواکه شو پلورل کېږي.

د "Beeline"، اصغرخیل او "MegaFon" - په 2014 کال د فبرورۍ د شرکت Tele2 (کارپوه کتنې په يو ډېر مثبت لاره په دې پيښه کې د تشريح) سره د "Rostelecom" په يوې نوې فدرالي نښې چې کولی شي په مستقيمه توګه وبلل شي سره د لويو درې لوبغاړو سیالي جوړه کړه. اوسنۍ جواز دوسيه Tele2 توانوي چې په عملي توګه د روسیې په ټولو سيمو او فعالیتونه ترسره او جوړ کړي، نو په فدرالي کچه د موبایل شبکې خدمتونه. د انټرنېټ ته لاسرسی د برابرولو - د شرکت د 3G او 4G فریکونسۍ، چې په دې توانوي چې د د ګرځنده خدمتونو چټکه برخو يو رقابتي شي خوندي دي.

په 2015 کال کې هغه د نښې جغرافيايي شتون زياته کړه Tele2 مسکو. کتنې بازار شنونکي په دې پيښه کې تفسیر تقریبا په توګه حس - د ډیرو کلونو لپاره د شرکت ونه شو کړای چې د روسیې د مرکز د بازار مات کړي. په پای کې هغې بريالي شول. د د د د نښې شتون د مسکو په مارکېټ کې په ځانګړې توګه د د اړیکو ټکنالوژي د کارولو د اړخ - یو د بڼې شمیره. راځئ هغه معاينه کړي.

د مسکو د مخابراتو د بازار د ټيکنالوجي د بڼې

د ټولو نه اول، کارپوهان وايي چې د Tele2 نښې نه ده توانیدلې چې په مسکو کې په 900 ميګاهيرتزه پرمخ. دا ده چې، تر څو د عملیاتو به ونه شي کولای په مرکز کې کار، په معياري جی خدمتونه وړاندې کوي. که څه هم، دا د واقعی اړتیا کیدای شي ورک شي - ځکه، لومړی، چې له هېڅ څخه یو نوي د GSM د زیربنا نه تل د احساس لپاره جوړ کړي، او دوهم، د Tele2 د شنډولو د نورو څپو په پراخه کچه لري. لکه، د مثال په توګه، 2.1 GHz او 2.5-2.7 ميګاهيرتزه. دغه کار د دا ممکنه، چې په ټاکنو کې د برخې د ګرځنده انټرنېټ ته لاسرسی د برابرولو په پلازمېنې کې د نښې وده - پر بنسټ د 3G او LTE تکنالوژي.

بل منابعو ته په مسکو کې د نښې شته - چې دا کار د "Rostelecom"، چې، لکه څنګه چې پورته کوو، د شرکت دی ډېره فعاله همکاري څخه د نوري فایبر کیبل. د شرکت لپاره د Tele2، لکه شنونکي په ياد، په کې د مرکز د بازار د تکنالوژيکي اړخ د يوه نوي او پرمختللي وسايل نصب پراختيا د پروسې د وړتيا لري. په داسې حال کې د هغو د موبایل چې د اوږدې مودې لپاره په مسکو کې کار وکړي، نه شي تل وس ته د زیربنا د ترفیع لپاره، ځکه چې دوی په اوسنیو وسایلو ستاسو د پانګونې نه ورکول دي. په حقیقت کې، د نن ورځې په بازار کې د ټولو مخابراتي وسایل ارزانه او لږ واک د مصرف توکي، تر څنګ سره د اړیکو د پرمختللي ټکنالوژۍ لکه د 3G او 4G شتون لري. سربیره پردې، د هغو متصدیانو چې له پخوا موجود وي په مسکو کې، په زیات احتمال، به د رقابتي ترفیع اوسنی زیربنا پاتې شي. په داسې حال کې په Tele2 دا خورا عصري.

دایرکړ

د نښې په بیالبیلو الرو د خپل حضور د پراخولو. په دې ډول، د شي چي وده د سيمه ييزې شبکې د دوديز ميتود - د څانګو د پرانیستلو. خو هلته یو بل، په حقيقت کې د اصلي مخه، د Tele2 د جغرافيې پراخولو میتود - د مجرايي وړ. د سوداګرۍ ماډل د نښې له خوا د وړانديز په اړه د چارو کارپوه کتنې ډېر مثبت. د ګمارنې او سوداګرو برخه کیدای شي د د د کاروبار د ګټورتوب له پلوه په زړه پورې پايلې ترلاسه کولو، که، په لومړي سر کې به په جغرافيايي يا ټولنيز تجارت برخه، چې تر اوسه مشبوع نه، او دوهم کار - به وکولای شي چې د نوي پېرېدونکي جلب پوره هڅې کړي وي.

د Tele2 کتنې

د نښې په اړه لومړني معلومات زده کړي، موږ کولای شو مشتريانو ته د Tele2 په اړه دا د کتنې، جوړ مشتریانو او خدمتونو او همدارنګه د کارکوونکو ولټوي. د محتویات دغه ټکي کولای شي په څو اصلي کتګوریو کې طبقه بندي:

- نظرونه، رقابتي تعرفې Tele2 په ګوته کړي؛

- د خدمتونو د شرکت لخوا د کيفيت د ارزونې؛

- د مشتريانو د خدمتونو د کچې په نظر.

په خپل وار، په دغو کتګوریو کې، تاسو کولای شی د کتنې په مختلفو عې د ټاکلو لپاره - د مثال په توګه، په تړاو په ځانګړې توګه د ګرځنده انټرنټ او يا غږ اړیکو ته. د نظرونو جلا وېشنيزه کې به د نښې په توګه د يو کار ارزونه - د Tele2 کارکوونکي. د د د Tele2، چې د ده په نظر، لکه څنګه چې پورته مو، چې د لويو درې لوبغاړي د یو مستقیم سیال، نور د نښې عملیاتو محتویات اړونده ټکی په پام کې ونیسئ.

د تعرفو کتنې

تعرفې څخه Tele2 (د بازار زياتره شنونکي، مراجعینو او د نښې پيرودونکو د دې تایید کتنې) په منځ کې چې په دغه برخه تر ټولو رقابتي دي. که موږ د غږ د اړیکو د Operator د بيې په اړه خبرې وکړي، دوی کولای شي په توګه تر ټولو ارزانه طبقه بندي شي. په ځانګړې توګه کله چې راځي د شبکې دننه کچه. د هغوي يو شمېر ته Tele2 ګډون اجازه تاسو ته په میاشت کې ډیر کم فیس پرته په خپل وخت محدوديتونه چټ.

په منځ کې له Tele2 داسې وړانديزونه - نرخ "تور". د هغه د کتنې په انحصاري مثبت. د ګډون فیس د دې تعرفه لاندې ده په هره میاشت کې 90 روبلو - په خپل لګښت دا، د عملیاتو پر مشتريانو لري فرصت سره وخت حدود نه په شبکې مفاهمه. لکه څنګه چې د نورو د موبایل د تشيخص غوښتنه - لکه کولای شي په ډېره رقابتي بیو ترسره شوي دي. د غوښتنې په دقیقه به د 1-1.5 روبله لګښت. سره د تعرفو لپاره د موبایل د انټرنټ په اړه - لکه د 3G ټکنالوجۍ، Tele2 (مشتريانو د غبرګون او د بازار د شنونکو په دې تایید) په عمومي ډول سره چې د نورو مشري د موبایل وړاندې کرښې بيه وړاندیزونه تولیدوی،.

لکه څنګه چې د ځينو کارپوهانو له خوا په نښه شوي، په روسیه کې د موبایل د انټرنېټ د بازار لپاره د ده څخه د سیالو لوبغاړو په نقل يو ناویل "دوژلو په" له خوا. البته، دا د دوی ترمنځ چل مانا نه لري. يوازې په دې برخه خورا بډايه، خصوصيات له خوا د زيات لګښت او د اوږد پانګونې ته اړتیا لري. انفرادي Operators د ډېر سخت تعرفې، د سیالۍ په پرتله په اړینه توګه د ولسي وړاندې کوي. په لوړه بيه وړاندې کوي، په خپل وار، باید له خوا د غوره خدمتونو د یوه مناسب کچه مالتړ وشي. خو په دې احساس د روسیې د Operators د هیڅ ځانګړي ګټې په اجازه نه دي. د په بازار کې تر ټولو لوی لوبغاړي لري چې د ټکنالوژۍ او مخابراتو زيربنا تقریبا مساوي لاسرسی لري. له همدې امله، لپاره په اړه ورته د ټولو Operators د ګرځنده انټرنټ بيې.

د وړاندیز ګډون څنګه Tele2 تعرفو ارزوئ؟ پيرودونکو کتنې او د بيې په اړه د نښې اخيستونکي دي تر هغه حده ډېر مثبت چې دا ډول، په حقيقت کې، کولای شي په توګه د روسيې په بازار کې په ټيټه طبقه بندي شي. دا په ځانګړې توګه رښتيا ده، لکه څنګه چې موږ پورته، د دوديزو ګرځنده خدمتونه - لکه غږ، SMS. د Tele2 انټرنټ وړاندیزونه بيې، په خپل وار، د پرتلې د هغو چې د Big له دریو لوبغاړو جوړوي - خو په ترکیب سره د یوه ارزانه او دوديزو خدمتونو څخه ګټه آنلاین لاسرسی دا له Tele2، لکه څنګه چې د ځینو ګډون ښايي زيات غوره سناریو وي.

د غږ د کيفيت کتنې

Tele2 مشتريان چې د ګرځنده دودیزو خدمتونو د کیفیت په اړه وايي - غږ، له 2GB-انټرنټ، SMS؟ دتوليد Tele2 (د خدمتونو ته يې چمتو کړي ترڅو د دې تایید مصرف کتنې) اساسا په توګه د خدمت چمتو پيژندل شوي دي، لوی استوګنځايونو د خپلو فعاليتونو تمرکز.

مګر، لکه څرنګه بازار ډېرو کارپوهانو، او همدارنګه د دغه شرکت د مشتريانو له خوا، د نښې په پرتله ډېر فعال، - په سرعت سره له هغو چې د د د د د Big درې Operators د کار ځانګړتیا متناسب - په فعاله توګه د روسيې په فدراسيون کې پرتو سیمو کې حضور ته پراختیا ورکوي. د غږ د مخابراتو او اړوند دوديزو خدمتونو د کیفیت - له 2GB-انټرنټ او SMS، په لوړه کچه له خوا Tele2 برابر، د په پام کې د ګډون د جغرافيې د خدمتونو چې د عملیاتو له خوا برابر شوي دي وکاروي.

Feedback د انټرنټ کیفیت

په حقیقت کې، د کارونکي توګه وهڅوله د ارزوي Tele2 انټرنټ؟ کتنې سره د اړوندو خدمتونو په اړه د شرکت مشتریانو په پراخه توګه له خوا د شبکې د آنلاین د لاسرسي د کارولو په ځانګړي جغرافيې پراخې کړي. دا حقيقت چې د Tele2 د زیربنا نوی کړي، د ضروري ته د ګډون د یوه باثباته ته چې د انټرنېټ پر ګرځنده چینلونو په تړاو ډاډ، واقعی نه بهر په ټول روسیه وخت ترسره شي.

په ځينو سيمو کې، چې د عملیاتو په بریالیتوب پر 4G-معیارونو د هغه د مزو انتقال، په نورو - تر اصلي ترافيکو له لارې د 3G-چینلونو راځي. له دې امله، چې په آنالین توګه د الس رسي د سرعت د ارزونې په اړه د روسيې د فدراسيون د مختلفو ادارو څخه د کارونکي نظریات به په څرګنده توپير لري. خو تر هغه ځايه چې د د قلعه د ثبات په توګه آنلاین لاسرسی د دغو اړخونو، د هغه ping د مودې، د معلوماتو دانلود سرعت د املا، - Tele2 خدمتونه خورا مثبت ارزول شوي دي.

Feedback د مشتريانو د خدمتونو د کیفیت

د لوړ کیفیت د پېرېدونکو خدمتونه - د هر ډول سوداګرۍ بريالي پرمختګ لپاره تر ټولو مهم شرط. آيا دا د دې شرکت سره د Tele2 برابروي؟ توپیر لري، او په پراخه توګه ذهني - د خدمتونو په اړه د پېرېدونکو نظریات. اړوند نظرونه ګټور طبقه په څو اصلي کتګوریو کې ښکاري:

- هغه کسان چې د سره په دفتر کې او د تليفون د نښې د کارپوهانو د عملیاتو د ګډون د متقابل عمل د تجربې منعکس کوي؛

- هغه کسان چې د خدمتونو د Tele2 د کیفیت د انټرنېټ له لارې د خپلو مشتريانو ځانګړنه ده.

راځئ چې د هغوی په تفصيل سره زده کړه وکړي. سره د دباندې مزي او د تليفون د متقابل عمل د نښې او د خپلو مشتريانو تر منځ په اړه - کتنې وړاندیز کوي چې د خلکو د هنر Tele2 په توګه د لوړ مهارت د کچې ستاینه کوو. د شرکت د کارکوونکو، لکه څنګه چې د روسیې د ګډون له خوا د مسلکي لوړه کچه، ژمنې ته د ځينو خدمتونو او ځانګړنې دوی برابر کړي د تعرفو په اړه کوم په زړه پورې معلومات وضاحت ته تبارز.

په Tele2 آنلاین، لکه د ډېرو نورو ستر برانډ هم په فعاله توګه د مشتریانو سره بوخت دي. دا د سوداګریزې نښې او پېرودونکو تر منځ ډیر فعال اړیکو په ځانګړې توګه د ټولنیزو شبکو له لارې د خدمتونو شوي دي،. هغه کارپوهان چې د مناسبې لارې او کانال د مشتریانو سره د اړیکو ترسره کړي، کېدای شي ولیکي په هر کتنه د يو نظر او یا سره لازم توضيحات د ګډون د يو شخصي پېغام وليږئ.

د کارکونکو د Tele2 Feedback

ده څه د آنلاین پورتال خلکو په Tele2 کار د موضوع لیکل؟ د کړنلارې د شرکت د کارکوونکو، تر ټولو لومړی، بايد له هغه چې د شنونکو په استخدام له خوا franchisees ووځي جلا شي. په دې پوهیږو چې د د برانډ، خصوصيات له خوا يوه ځانګړې د شرکتونو د کلتور د څانګې د کار د ځانګړتیاوو، د معاش او مسلک د پانګې لپاره ليوالتيا ډېره رقابتي شرايطو، کیدای شي په شرکت، چې د ګمارنې په چوکاټ کې سره همکاري Tele2 د فعاليت څخه توپير لري.

که چېرې موږ مسلکي په مستقیم ډول په د سازمان د دولت د کار په اړه خبرې کوي - د خپلو نظرياتو، که څه هم کله ناکله ذهني، خو د خلکو د مثبت په Tele2 د کاري شرایطو او د شرکت سره د مسلکي پرمختګ لپاره فرصتونه چلند منعکس کړي. ډیری کارپوهان دا مني، چې دوی په ځانګړي ډول په دې شرکت سره د ودې لوړ ممکنه کاري، سره د ځانپالنې غواړم. Tele2 - یو برانډ چې لري سره په بازار کې د تجربه لرونکو او غښتلي لوبغاړي سره سيالي وکړي. د په ډیرو برخو ته چې د Big له دریو متصدیانو - لکه، د مثال په توګه، د ګډون اډه په اندازه، تر اوسه د Tele2 مخ. له کارکوونکو Feedback، که څه هم، چې ګڼ شمېر ځوانان او همدارنګه د تجربه مسلکي چې په ډېرو لارو ځکه چې د هغوی د لیوالتیا د شرکت ته راشي او د اوږدې مودې د سوداګرۍ په پراختیا کې ونډه واخلي.

لنډيز

څه نتيجې موږ کولای شو چې د روسیې د حجروی بازار د نسبتا نوي ملي نښې په اړه د مراجعینو او د شرکت د مشتريانو د نظريو د تر ټولو د پام وړ حقایق، او همدارنګه د زده کوي؟ د موبایل مخکښ تکنالوژي اړخ آيا Tele2 مخکې اصولا؟ Tele2 (د شرکت او د بازار د کارپوهانو خدمتونو مشتريانو د کتنې تایید دا) عملا نه د ټکنالوژۍ او یا د وسیلې د استعمال د خپل کاروبار د پراختيا په اړخ هر لوی بازار لوبغاړو حاصل. دغه برانډ کې د څانګې په بڼه په فعاله توګه د پراختيا، او د اوږدې مودې لپاره د ګمارنې په چوکاټ کې.

که موږ په اړه د بیې خبرې کوي - دا دي په د دودیزو مخابراتي خدمتونو له پلوه تر ټولو رقابتي. که څه هم، د هغو فيس چې Tele2 ګرځنده انټرنټ برخه هم وړاندې کوي کولای شي په توګه په کافي اندازه په زړه پورې په سترګه وکتل شي. په همدې ډول، په روسیه کې د سلولي اړیکو کې، یو نوی پیاوړی لوبغاړی فدرالي بازار - Operator د Tele2. د هغه کتنې - د کارپوهانو په توګه او همدارنګه د مشتريانو په ټولنه کې په منځ کې دواړه په مجموع کې، خورا مثبت، او د تکنالوژیکي او بازار ګټې چې د نوي برانډ ځانګړنه ټولو منعکس کړي.