Overbooking - څه شی دی؟ د راڅرګندېدو او پرمختګ تاريخ

په بهر کې په رخصتۍ لاړ شئ، موږ کولای شو وس تل نه ده، چې موږ به يې خوښېده. که څه هم، ښايي ښکاري شته او کړکیچنو حالاتو کې، چې دا پېښ نه کړي. څنګه يوه حالت کې چې د يوه الوتنه لغوه، تر اوسه د درک په چلند. خو هغه څه چې که هلته شو overbooking؟ څه ده دا کلمه او هغه څه چې د خپلو معنی دی پوه د ټولو نه.

تعریف

دا کلمه "overbooking" ده د انګلیسي overbooking څخه مشتق او لفظي مانا "perebronirovka پلورلو." د خدمتونو او یا توکو د خرڅلاو سیستم، او همدارنګه د د شرکت د عوايدو د اغیزمن مدیریت یوه وسیله ده overbooking. دغه سیستم څه دی؟ په حقیقت کې، چې د پلورونکي يا عرضه خپل مسووليت له مخې د توکو یا خدمتونو د برابرولو په پرتله هغه کولی شي چې په حقیقت کې واخلي نور ژمنو نیسي خپل مفهوم پروت دی. دا حقيقت چې په احصایوې به د ټولو مسووليتونو نه ترسره شي، خو یوازې د هغوی تر ټولو. د مثال په توګه، هوايي شرکتونو پر دې حقيقت چې د سپرلۍ ځینې چې ټکټونه اخیستل به د ګاډۍ د رد شمېرلو دي.

د overbooking سیستم د راڅرګندېدو تاریخ

په پیل کې د امریکا د متحده ایالاتو څخه د "overbooking" هوايي شرکت یو سیستم د استعمال پيل شو.

د دې بازار د پالیسۍ مفهوم دا دی چې سپرلۍ اجازه لري چې د ټکټونو د استملاک پریږدي او ترلاسه يې اندازه پرته سزا ورکول، حتی په داسې حاالتو کله چې دوی لپاره د الوتنې ناوخته، او يا ژر تر ژره وتلو مخکې وو. ، خو یو شمېر هوايي شرکتونو، دغه سیسټم د غیرو ګټورو وه ځکه چې د الوتکو د تش والوت، ځکه سپرلۍ ډډه وکړه.

لکه د دې سیستم د تعويض لپاره دردناک تجربې وروسته راغلل overbooking. د ټکټونه پلورل شمیره د اصطکاک په څوکۍ د تعداد زیات شو. دا کار د چې ټول مسافر yavyatsya نه د ثبت پر بنسټ.

اکثرا يوه حالت کې چې ټول مسافر چې ټکټونه اخيستي، په مخ ميز په خپل وخت راغلل شته. ډول شرایطو کې، د شرکتونو ته مسافر وړاندې د استازو تر خپله خوښه د پرواز څخه ورکوي. تر راتلونکې الوتنې، نوي، او همدارنګه د خوراکي توکو یو کوپون په هوټل کې د استوګنې - په بدل کې، دوی وړاندې د خدمتونو په وړیا توګه خپروی یو لړ. د زیانونو په اړه چې دا به د د الوتنې د مسافرینو د ناکامۍ په صورت کې مصرفیږي چې په پرتله د دغو خدمتونو ته د هوايي شرکتونو لګښت ډیره ټیټه وه. د قانون په توګه، د "رضاکارانو" کافي ده.

څه overbooking؟

د overbooking یوازې څلور ډوله دي:

• پلان - د کنټرول دي پوچې نه، د ټولو مسافرو، نو ټکټونه پلورل په الوتکو کې د موجودو څوکيو په پرتله زیاته ده.
• وضعيت ته - راپورته کې د پر د تخنيکي دلايلو له يوه کوچني ظرفیت د الوتکو د بدلون په صورت کې.
• د خدماتو د یو ټولګي - د ټکټونو لپاره د په دا څوکۍ د شمېر په پرتله یو ټولګي لوړ پلورل شمېر، که څه هم د الوتکې د اشغال دی ساتل.
• ګولډن - سپرلۍ لري، د مثال په توګه، د اوړي او یا د VIP، چې د هوايي شرکت نه د نورو تجارتي سپرلۍ ته زيان او تاوان د ترانسپورت رد برخه ده.

د هوايي شرکت overbooking په صورت کې کړنې

تاسو بايد په دې پوه، د بازار د پالیسۍ "overbooking" ته راجع، چې دا یوازې د ټکټونو د پلورلو نه ده. هغه هم د ځينو فعاليتونو له خوا د هوايي شرکت د کارکوونکو ترسره شامل دي.

که د نوم ليکنې د بهير دا روښانه شي چې د دې حالت کې واقع کيږي، د کار د شرکتونو د استازو چې د فعالیتونو مسافر غواړي چې په بل پرواز الوتنه پلټنه دي پيل شوي دي. دا پلټنه ده مرکې مسافرينو له خوا او یا له خوا په ثبت په تالار کې د عمومي اعلان شوي دي. رضاکاران روژه، ځکه چې اجر یو ښایسته ښه اندازه ده.

دا هم يوه حالت کې چې مسافر ته اړ شول ترڅو د اقتصادي کاروبار ټولګي لوړ وي. خو داسې پېښې کمې دي.

په روسیه کې Overbooking

د د اوږدې مودې لپاره ټکټونه شته پرژرندو عمل. نوموړې د کتاب احصایوي مالومات د د د د الوتنې سپرلۍ نه-show د ډیرو کلونو را لپاره د اساس په توګه کار کاوه. د پلورلو سلنه ده په انفرادي توګه د هر شرکت ټاکل. د مثال په توګه، د اروپا وړونکي لکه لوفتانزا، EasyJet، دا په اړه د 5٪ ده. د روسیې وړونکې دا ډیر. Overbooking "Aeroflot" - اړه 10-15٪.

د مسافر سلنه چې کوئ لپاره دمېړه ځان حاضر نه - یو د هوايي وړونکې کورنۍ چارې دي. خو د بازار د پالیسۍ د کنټرول - دا د مقننه قوې د وړتيا.

په اروپا او شمالي امریکا قوانین چې د حقونو او د دواړو مسافر او هوايي شرکتونو ژمنو د حکومت شتون لري. د اوږدې مودې لپاره په روسیه کې د الوتنو Overbooking نه د قانوني چوکاټ نه لري. په رسمي توګه، هغه نه منع شوي دي، خو د پردې، چې د ځینو خطر جوړ شا کارول. شرکت ته ګواښ النجو، داسې حال کې چې د مسافرینو لپاره د شرايطو د يو مساعد ټولګه یوازې هيله پاتې دي.

د جون په دې کال کې، د ترانسپورټ د وزارت د قانون په مسوده کې د overbooking الوتنې د تنظيم په پرمختګ بشپړې کړې. دغه قانون، چې د لومړنيو معلوماتو له مخې، به د ځواک په راتلونکي کال کې راشي.

د بحران ځله Overbooking

دا د هېواد د هوايي وړونکو د بد بحران سره مخامخ دی، په ځانګړې توګه د دې "Aeroflot"، یادونه وکړه چې overbooking له خوا د قانون نه تنظيميږي. د دې زياتې شوې لېوالتيا څه څرګندونه کوي؟

په هوايي، په ځانګړې توګه د سیمې، اوس شته چې په راتلونکي کې د نه باور ده. کم مسافرینو د تګ راتګ - د اقتصادي بحران په پايله کې.

Overbooking - دا د تر ټولو موثر او-اغیزمنې لارې چارې چې د الوتکې د اشغال زیات کړي، د وړونکې او مالي موقف د ښه کولو یو. که قانوني شول، به د عوایدو د زیاتوالي.

overbooking وړاندې ناندرۍ

د overbooking قانوني مخالفینو سازمانونه چې د مسافرو د حقونو د ساتنې لپاره دي. دوی استدلال کوي چې د د هوايي شرکت د انځور پلورلو منفي اغېز داسې پاليسي او نور کارکوونکو د بارولو له.

overbooking مخالفین هم ډاډ ورکړ، چې د هوا وړونکي د سپرلۍ نه-show شمېرو لوړوي.

تر ټولو د روسیې د کورني پروازونه دي ځينې هم په اونۍ کې یو ځل هره ورځ ترسره، او. له همدې امله، د مسافر د بل د الوتکو لپاره د انتظار کولای شي د څو ورځو مصرف، او که دوی د ډاکولو له دي نور، دا شونې ده چې هغوی به په هغوی پسې خپه.

د بهرنیو تجربه

په بهر کې څه ډول کار overbooking؟ د بهرنيو هوايي شرکتونو د دغه سیستم څه دی؟ کله چې د نوم ليکنې لپاره يې د الوتکې ویلي څوکۍ څخه زيات مسافرين راځي، هوايي شرکت کارکوونکي بايد هغه کسان دي چې غواړي په بل پرواز الوتنه پيدا کړي. دوی په کې د سوداګرۍ ټولګي، تخفیف ټکټونه، د کارت د پرله پسې چاپيږي اضافي Miles، د مافوق خونه، هوټل په انتظار وخت ته بلنه الوتنې په بڼه د بخششي په يو شمېر وړاندې کوي.

که مسافر ميلان لري تر څو له پياوړي پرېږدي، په حامل نه د سپرلۍ يو قرارداد لغوه کړ. خو هغه ته پوره ټکټ بيه او ورکول د جبران. د احصائیو له مخې، داسې پېښو سره د 10 000 مسافر يو واقع کيږي.

د توندی ټکي: څنګه overbooking ډډه وکړي

Overbooking کیدای شي د دواړو پلان او پلانه. څنګه چې تاسو د يو ناوړه وضعيت څخه مخنيوی وشی کولای شي؟

1. په لور د نوم ليکنې په پای کې د اصطکاک په پای فضا - راشه په ښه وخت کې د هوايي ډګر ته.
2. غوره آنلاین نوم ليکنې د (سامان به په ځانګړي ځولو پر هوايي ډګر ته وسپارل شي).
3. لوري بايد د تر ټولو مشهور نه وي.
4. په لومړيو الوتنې ډډه وشي.

څو د روسیې د هوايي مسافرینو سره د مفهوم سره اشنا "overbooking الوتنې." دا څه دي؟ نو لپاره د الوتنې چې په حقيقت کې د الوتلو غوښتلو کې د الوتکې د اصطکاک په څوکۍ ډيره لويه ده او د ټکټونو د پلورلو غږ. دا بازار د پالیسۍ د پلي کولو د پرواز څخه لویدیځ وړونکي شو پور کړي دي. په بهر overbooking قانوني، په داسې حال کې په روسیه کې، دغه پروسه تر اوسه د يو حقوقي بنسټ نه لري. که تاسو د يوه داسې تصادف قرباني دي، نهيلۍ نه او ارام وساتي. په داسې يوه حالت کې، تاسو اضافي ګټې په توګه هوايي شرکت به د توقع تر ټولو هوسا شرایط برابر کړي او د د د خدمتونو د لومړي ټولګي د يوه سفر په بڼه ښه جبران کړي ترلاسه کړي.