وینا حالت - څه ده؟ عصري وینا حالت

"وینا حالت" - دا د ساينس lingvopragmatiki اساسي مفهوم د ژبې د بشر د استفادې په برخه د بيان د اړیکو له لارې د بهیر د perceiver دا (دترلاسه)، همدا شان سلوک نفوذ کړو بوخت دي.

دغه چلند او دهغې د ځانګړتياوو په دې او یا هغه کس څه اغيزه کوي؟ دا وګرځي چې د ډېرو عواملو او لاملونو چې دا پورې تړاو لري شته. خپل ترکیب دی وینا حالت وباله.

د وینا حالت عمده برخې

ارتباطي او وینا حالت دي مترادفه. د خپل برخې عمده برخې: د مخابراتو د ګډون او د هغوی اړیکې، او همدارنګه د مخابراتو د داخلي او خارجي conditions.

د مخابراتو حالت کیدای شي د رسمي يا غير رسمي. د د مخابراتو د وضعې ماهیت ته د کاروبار (لکچرونه، راپورونه، د بحث) او کورني (سره د خبرو اترو د کورنۍ، دوستانو) وېشل شوی دی. د دترلاسه د کرکتر له دي د زده کوونکو شمېر، رول او د دوی ترمنځ د اړیکو د ارتباطي. د ګډونوالو شمېر monologue (دا يو نفر)، د خبرو اترو (دوه د خلکو ترمنځ د خبرو) او polylogue (څو د ګډونوالو تر منځ د خبرو اترو) رڼا واچوله.

هدف تعقيب د وینا حالت له خوا - په دې communion په توګه لکه (تفریح)، یو پیغام (معلومات) او يا د نفوذ (هڅونې، انګیزه، توضیحات، او داسې نور).

د وینا حالت ثانوي برخې

د دغو مهمو عواملو د بيان، د هغې بڼې، د طبیعت او همدا شان د د ارتباطاتو د ګډونوالو د لفظي سلوک نفوذ سربېره، یو کولای شي په توګه د اشنا يو بل، درجو د اړیکو ګوندونو لرې د کچې هم لکه د توپير (دلته کولای شي د مستقيمو او غير مستقيمو اړيکو توپير، د ساري په ، په رسنيو کې تليفوني خبرو او وینا)، د څارونکو او نور. خو د دغو لاملونو د شتون په دي ثانوي، لکه څنګه چې د اساسي، یا برخې، د وينا په حالت عواملو مخالفت لري.

په تفصیل سره د اصلي برخو څخه، چې د بيان د حالت، ډولونه او د هر ځانګړتیاوې لري په پام کې ونیسئ.

سامان

د حالت د دواړو رسمي او غير رسمي ده. رسمي فضا ده خاص حقوقي ارزښت، چې د ده وینا حالت ورکړل. دا د حقيقت چې ځينې خلک له امله - افراد - د مختلفو قانوني ادارو (تصدۍ، شرکتونه) د ګټو، او همدارنګه له دې چې دوی د سوداګرۍ غونډو او خبرو اترو پر مهال د هغوی په استازیتوب عمل کوي.

رسمي اړیکو په یوه ځانګړې خونه خدمت ترسره - کیمپ، د دفتر، د غونډو خونه، نور دا هم کېدای شي د ننه د تيريدو په غونډو، جرګو، د مدیرانو تختې (د سوداګريزو اړيکو پروتوکول) ...

په یوه رسمي ماحول د بيان etiquette شرايط

رسمي وضعیت په ډاګه کوي چې د لفظي سلوک د etiquette اړوندو اصولو د غوښتنو. دا شامل دي:

- فرض دوه اړخیزو چې د "تاسو" د استیناف د نورو ګوند، دا مهمه نه ده چې هغه څه چې د عمر او ټولنیز وېشنيزه دوی پورې اړه لري؛

- د etiquette چوکاټ اړیکو د اصولو (معياري سلامونه او farewells) کلک رعايت؛

- د راولو، etiquette فرض عام فورمې په کارولو ( "لطفا"، "اجازه راکړئ ..."، "که تاسو مهرباني وکړئ،" نور ...).

رسمي چاپیریال ته اړتیا سره په د مخابراتو د لغتونو د ګډون کوونکو د اړتیاوو سره سم - چې دا باید شامله نه شي slang، قسم، او وطنۍ وینا او لهجه.

د ځانګړو اړتیاوو سره د کلمو په تلفظ احترام شته. باید د د تلفظ ادبي ډول پيروي وکړي، په واضح ډول خبرې، په واضح ډول. دا د منلو ته بیړه خبرې، muttering، دقت اجرا دا. د بېلګې په توګه وايي، دا ضروري ده، [Kada] او [kagda]؛ نه [zdrast'e] او [zdravstvuyt'e].

د یوه سخته رسمي مرکو په ترڅ کې د اساسي لهجه باید محتاط، ارام، او سره پاتې لږ ټینګ د مربوطه دوستانه، ارام، دوستانه.

د غير رسمي فضا ده لپاره پریزنټیشنونه، د ډلې د دفتر څخه بهر د سوداګرۍ د غونډو، د کليزې، هره ورځ اړيکو عادی. د ځواب ویونکو احساس په ټاکلو مختلفو وینا څومره freer په یوه رسمي جوړولو په پرتله په مانا ده. دا ده چې، دوی د ورته معیارونو او د لفظي سلوک اصول، چې په ورځني ژوند کې کارول کيږي درخواست.

په یوه غیر رسمي ماحول د بيان etiquette شرايط

په دې صورت کې زيات وړيا اصول شته دي:

- کارول د استیناف "تاسو" یا "تاسو" په عمر پورې تړاو لري، د اشنا او د مخاطب د مقام درجو؛

- د مخه ښې او ښه راغلاست الفاظ وکاروي؛

- د etiquette غوښتنو د غوښتنليک د کم.

که څه هم، د کلمو د انتخاب لپاره لږ د ټینګ غوښتنو سره سره په زړه پورې دا ده چې وییزې طبقو لري، چې د کارولو لپاره سپارښتنه نه کله چې ده ته د وینا چارواکي حالت وي وکاروي.

همدغه د تلفظ د قوانينو د تطبيق وړ.

د د ګډونوالو د آشنایې د کچې په یو غیر رسمي ماحول د لفظي سلوک ستر او ټاکونکی. کله چې له پردو سره يا بيګانه مفاهمه دي پلي شوي، په حقیقت کې، د etiquette ورته غوښتنې سره سم، د رسمي اړیکو په. حتی که د "د يوه بهرني" (مشتري، یوه کتونکی) شتون لري، هغه کسان چې په همدې کوټه کې له هغه سره دي، لري چې د رسمي اړیکو اصول وکاروي.

دا قاعده نه یوازې د صدق نه د ښاروالۍ کارکوونکي د هر رتبې (رياستونو او وزارتونو د کارکوونکو). د هغوی لپاره، د رسمي اړیکو باید یوازې وي د کاروبار د اړیکو ډول (وینا حالت، په دې موضوع نظر او د متقابل عمل نازکیو ته بدلون). د چارواکو د استازو د منلو وړ یوه رسمي کاري چاپیریال څخه استفاده ده. د "تاسو" په داسې حال کې د کار اجازه نه سخت د مرتبو اړیکې غوښتنه وخورئ.

مخاطب

مقصد عامل دی نه په خپل حالت په پرتله د سوداګريزو اړيکو لږ مهم دي. دا هغه شخص چې د حل د ولسي جرګې د (د استوونکي) (لارښوونه) وینا ده. له چې، په هر ډول د مخابراتو او رول اړیکې نیسي هغه د استوونکي د وسیلو د انتخاب او د ارتباطي etiquette تکتیکونو پورې اړه لري.

د مثال په توګه، هغو سیمو څخه چې د مدیریت ده پلې شوې، د ټولنیز رولونو، چې عبارت دي له مدیرانو پام کې:

- شرکت (Organization) د اداري فعالیتونو؛

- خپل د تولید د بهرنيو اړيکو؛

- د بېلابېلو تجارتي اړیکې.

"د بنده"، "جوړونکي" - - "د مصرف"، "پارټنر" - کله چې سره د "سر" چلند "شریک"، نګران یا مدیر پخپله د خاصو اصولو وضع کړي، پر بنسټ چې دي جوړ vzaimodestviya، خپلې تګلارې د جوړولو.

هدف

دوی د د مخابراتو د يو اصل دی په دې برخه کې د مشر وټاکل پر بنسټ جوړ شوي دي. عصري وینا حالت دی چې د ډېر لوړ لومړیتوب په بازار کې د اړيکو د ځواب د اصولو، اجماع بولي - په ملګرتیا او مساوات - په تصدۍ.

کې راولو اصل دی نړیوال. که څه هم، د يوه د بيان د وسايلو پراخ انتخاب شته دی، چې د استعمال به توپير ولري شرايطو ته په کتو. د مثال په ډول، کله چې تاسو د ټاکلو تر ټولو مهم معیار سره اړیکه ده د هغه کس چا ته تاسو د حل ټولنیز موقف یوه فورمه.

ګرانو Vasily Vladimirovich!

ګرانو ښاغلی Kirillov!

ګرانو ايګور O.!

د يو مقصد ټولنيز دريځ مشخص لفظي (د کلمو انتخاب له لارې) او نالفظي (لهجه د ټاکلو په کارولو) ده.

ټولنيز رول او ټولنیز حالت

ټولنیز موقف له خوا د ټولنیزو، تجارت، مالي حالت، او د مختلفو خدمتونو ټاکل کيږي. په د سوداګريزو اړيکو د روسیې د دود دی جندر توپیر نه رڼا واچوله، يعنې د يوې ښځې سره او د ورته ټولنيز موقف يې يو سړي ته د مساوي ګټو مستحق دي.

په تيرو څو کلونو کې، د شوروي د حکومت تر اوسه پورې د واکمنانو د تش په نامه pietetnogo استيناف يو دود جوړ شوی. له مادونانو او نورو خلکو سره د ولسي حالت اکثرا لیدل غوړه مالي، کله کله هم تذلل. کله چې د بيان د يو عصري حالت ټولنیز حالت د معلومولو په ځانګړې توګه دا په پام کې نیسي چې د رسمي دريځ، خو د چارواکو د چلند اوس هم لري. کله چې ارتباط په توګه د شخصي لاسته راوړنو او د مخاطب د وړتياوو شمېرل.

ټولنيز رول او ټولنیز موقف تل سمون نه. زیاتره وخت د بازار د اړیکو د عصري د واکمنۍ په يوه حالت کې چې د ملګرو په د مراتبو په تړاو دي د سازمانونو د استازو (لکه د متمم او د مور او پلار شرکت) شتون لري.

د ټولنیز رول د ارتباطي تمې، چې د مخاطب څخه ترکيب د معلومولو لپاره د تر ټولو مهم معیار دی. په دې ډول، له مشر مادونانو د توقع - تواضع، د دقت، د مطابقت، درناوي، او کله کله - مالتړ. د چلند د معيارونو څخه سرغړونه دي لفظي تیري، غواړي چې په د باندې متکي نهاد په لګښت د هغه غلطي ترسره کړي. له بده مرغه، دا د یادونې وړ ده چې د مشرانو په برخه کې لکه د ناکامۍ تر اوسه هم یو ځای ته زموږ په ټولنه کې وي.

وینا etiquette حالت کیدای شي د مختلفو، خو سره د بنده "په مساوي شرطونو" د مخابراتي - په موخه په یوه دوستانه او د هراړخیزې ټیم د په اغیزمنه توګه توان د جوړولو لپاره یو شرط په یوه رقابتي بازار کې شتون لري.

په مقابل، ټولنیز رولونو، اړیکو - د بدلون وړ. واخلئ په منظمه توګه خبری اتری: د وینا حالت ښايي بدلون - يو او د هماغه شخص کولای شي د مخاطب، مخاطب يا کتونکي وي.

د استوونکي

Etiquette وینا حالاتو حتمي د استوونکي کې ښکیلې دي. استوونکی - د initiator، چې د خبرو اترو انجینرئ ده. وینا د اړیکو حالت کیدای شي ډېر توپير (د ساري، نو ښايې هغه د ولسي جرګې او يا ليکوال وي). البته، دا تکتیکي ګټوره رول په توګه د استوونکي سرعت، تون، د مخابراتو د موضوع ټاکي. معمولا، دا مفاهمه پیل او د هغه د هغه او د پای ته رسیږي. که څه هم، د دې مانا نه لري چې دترلاسه يو غیرفعاله موقف نيسی. د مخابراتو د ټولو ګوندونو د فعال ګډون لري. دترلاسه کوونکي کولای شي او باید د دغو څرګندونو "د کورس"، "هو"، "که زه تاسو ته په سمه توګه پوه شي ..." "په بل عبارت، تاسو څه فکر کوئ جټ replica وکارول شي ..."، او داسې نور چې دا کولای شي د استوونکي غږ کیږی. نوښت د رول سرچپه بدلون.

د څارونکی، بډايه، دا هم ګډون د اړیکو د یو فعال مقام راهيسې، آن په خبرو کې ګډون نه وي، خو بیا هم هغه د خپل کورس اغیز دی.

په خونه کې د شتون سره د کار په الافغاني موضوع ژر تر ژره حل یوه کتونکی ته اړتیا لري.

په دې ډول، لکه چې پورته يادونه وشوه، په ساده ډول شتون نه لري د کاروبار د اړیکو غیرفعاله ګډونوالو، وینا حالت د ګوندونو د هر تعريف په توګه د یو فعال تابع دي. ته psycholinguists له مخې، غوږ نور هم فکري ده خبرې په پرتله پراخه پروسه ده. له دې امله د ښوونځي او پوهنتون د مهال وېش او مکلف دي چې د وقفې ولري، او تجربه ښوونکي پوهيږي چې when're عبرت، د بیان د اړیکو د وضعې ته اړتيا لري لنډ وقفې واخلي سره د اورېدونکي د تماس وساتي.

دا بايد د شخصي-ذهني عامل څومره مهم په ارتباطي اړیکو د حقيقت ته اشاره شي. وروسته د ټولو، کله چې ارتباط موږ نه يوازې معلومات سره شریک کړي، خو هم دا زمونږ رويه د ورسوي. دا په پراخه توګه د زمونږ د سلوک د مخاطب د غبرګون ټاکي. د مثال په توګه، د عبرت (وینا حالت، چې موږ يوازې د تشريح) بايد څو د زده کوونکو په ګټه، د هغوی د ليوالتيا په دوستۍ، او نه یوازې د معلوماتو ورسوي ترسره شي. دا ده چې د مريدانو په توګه دا بايد د موادو د زده کړې یو شرط دی. دا ډول زده کړو او د بيان د حالاتو سره د اړيکو په پروسه کې څومره مهم شخصي عامل وښیی.

موخه

موخې کیدای شي عاجل او ژمنه. د مثال په توګه، په د سوداګريزو اړيکو اوږد مهاله موخو په ګډ عملیات پلان پوه دي. . رغنده د کاري اړیکو د جوړولو لپاره یوازې د دوه اړخيزه مثبت احساسات پر بنسټ شونې ده - خواخوږۍ، باور، درناوي، ښه نيت، او داسی نور دا ده چې ولې په بلنه ده چې د بېلابېلو مراسمو ته واستول، مبارکۍ، تاسو نوټونه، همدردۍ، او نور مننه.

له خوا د غوښتنې، بریښنالیکونو، فکس فرهنګ وزارت، د نرخونو لیست، ډايرکټريانې، او نور په کارولو سره د مقصد (د هدفونو بل ډول) د وضعیت په اړه راپور ورکړي.

قوانين، مقررات، الرښوونې، امر، د شکايتونو، ادعا، د شفاهي سره او د هدف ته دترلاسه نفوذ هلته لیکل غوښتنې، د هغه آسانتياوې څه وکړي.

دا اکثره پيښيږي چې د پورته شيانو په یوه متن ګډو دي (د یو مثال په توګه، یو لیک-غوښتنه، سره د په غوښتنه د وضعیت په پیغام پیل او پای).

ډول وینا حالاتو، څو هلته شته، خو څوک کولای شي خپل عادی بڼې په ياد په غږ ارتباطاتو د وسیلې د دې موخې ته د رسیدو په ټاکلو وتل مرسته وکړي. دغه ډول فیچرونو کې د دې په وینا د سوداګريزو اړيکو (ورکشاپ، په سيمه کې ثابت دي د سوداګرۍ د خبرو، د تليفون د اړیکو، او نور ..) ليک او (د سوداګرۍ لیک، د قرارداد د حقونو، د جواز او نور.