د خلکو درملنه: د غور په موده کې. د د د د خلکو غوښتنې په پام کې اصطلاحاتو سرغړونه

د فدرالي قانون د 59-FZ تنظيميږي داسې طرزالعمل د افرادو او سازمانونو په بېلابېلو استيناف د پام په توګه شمیره په دولتي ادارو کې. د روسیې د وګړو او نورو نازکیو چې له دغو اړیکې راپورته پروسس غوښتنلیکونه د زماني په دې ليکنه کې بحث شوی دی څه دي.

A د قانون په اړه د څه او د استیناف حق لري

په نامه د فدرالي قانون په 2006 کال کې د روسیې د فدراسیون د پارلمان له خوا تصویب شو، خو د ټولو خلکو په اړه نه پوهېږي، څه په اړه چې د خپلو حقونو د دغو مقرراتو له خوا څخه خوندي دي. د پام اصطلاح څه ده د خلکو کولای شي له دې ځانګړې آله زده کړي.

سره د خپلو ګټو سره سم هر تبعه، د روسیې د سترې قانون له خوا د هغه ورکول - د اساسي قانون، آزاد به هم په لیکلو او په شفاهي ددې لپاره چې د نورو مسایلو کوم وضاحت یا بیاکتنې د ترلاسه کولو د هر ډول د دولت او يا د ښاروالۍ د ادارو ته ولاړ شي،. دا حق هم پورته ذکر شوې قانون کې راغلي نه يوازې د اساسي قانون، خو. د دې اصولي سند کې راغلي، دا چې دا څوک دي بهرني وګړي، او همدارنګه هغه کسان چې د تابعیت نه لري کسانو ته د تطبيق وړ دي.

د کسانو چې د قانون په هغو کسانو چې د دغه شان څرګندونو حق لري منسوب کړۍ، ډیره پراخه ده. دا عادي وګړي، افرادو او سازمانونو، لکه د قانوني بنسټونو، همدا شان د خلکو د مختلفو ټولنو، اتحاديو، اتحادیو او ټولنو په شان شامل دي.

د ته د اپیل حق

FZ ګڼل د خلکو د پام د وخت، دا په ګوته کړي چې د هر کس کولای شي په خپلواکه ته په بشپړه توګه د هر دولتي واک راځي، د ښاروالۍ د چارواکو یا د خصوصي قانوني ارګان چې عامه دندو ترسره اړیکه ونیسئ. دا سړی چارواکي اړ دي چې د ټولو پوښتنو ته جامع ځوابونه ورکړي. البته، چې دغه مسايل بايد مناسب او د بدن، چې په مستقیم ډول د وړتيا په اړوند وي.

د خلکو غږ حق کې چې دا وړيا او په خپله خوښه دی توپير لري، که څه هم، لکه د خلکو غوښتنې، د پام اصطلاح د چې د لاندې ګڼل، په هيڅ ډول نه شي کولای د هر دریم ګوندونو د آزادیو او حقوقو څخه سرغړونه ده. بدل شوی هر سړی مکلف دی چې په ښه نیت د خپل حق څخه د ګټې، که نه نو، دا يوازې يوه ځواب نه تر لاسه کولای شي، خو هم مسؤل ترسره شي که د خپلو کړنو کوم زيان څوک له امله.

ترمینالوژي

د خپلو حقونو او د قرارداد ګوندونو راپورته کې د درخواستونو د شاليد مکلفیتونو نصبولو مخکې د خلکو د پام د نېټې د فدرالي قانون، د ځينو ترمینالوژي په دا کارول تعریفوي. په اصطلاح هر کس سره بلد لست شوي دي، خو هر څوک نه پوهیږي چې څرنګه دوی کټ مټ د جرګه کې دي درملنه.

په دې ډول، مقرراتو د یوه تبعه په اصطلاح د "بدلون" عمل يا د يوه شخص په حيث تعريف په لیکلې یا د برېښيزو ګڼيالو رسنۍ د دولت او یا نورو واک شکايت، څرګندونو، وړانديزونه، او په څېر ته رهنمايي د کارولو له لارې چې. په بل عبارت، د هر سند چې د ځواب، په پوښتنه د قانون په چوکاټ کې دا مهمه نه ده چې څنګه په نامه وه هغه ته اړتيا لري، به د درملنې په پام کې ونیول شي.

سربیره پردې، د استیناف پوه او شفاهي څرګندونې لري، چې په ځينو رسنيو څرګنده نه. د د د د د روسیې د فدراسیون د خلکو درخواستونه پام شرطونه نه په فورمه کې چې د دوی د حکومت ادارې ته متوجه نه لري.

دغه وړاندیز - بل مفهوم، چې د لومړي څخه په لاندې او په اصولي سند په نامه کارول کیږي، زیاتره په ورځني ژوند کې کارول کيږي. دا جرګه کلمه د یوې سپارښتنې، چې په نظم کې د دولت د بدن د يو تبعه یا حکمي شخص ته واستول، چې چارواکو سبب ګرځي چې د مقرراتو په هر تعدیل، کره او يا بدلونونه راولي، او همدارنګه د حکومت او ټولنې د فعالیتونو په ټولیزه توګه ښه مانا ورکوي.

په خبرپاڼه کې په دې ډول، د مفاهیمو په پام کې نیولو مقننه له خوا تعریف شوي او په قانون کې لست شوي - دا د يو تبعه یا یو سازمان د یوه غوښتنه ده. د داسې یوه غوښتنه جوهر ښايي دا وي چې په سره سم، او د دوی د مشروع د مدني حقونو، د اساسي قانون د حقونو د پلي کولو د دولت او يا د ښاروالۍ د چارواکو سره مرسته وکړي. په خبرپاڼه کې کولای مشخص شي او د نورو اساسي ازاديو د ساتنې، د عارض هم غیر خپلوان. د غوښتنليکونو لست وېشنيزه سربیره د خلکو د شکایتونو، د پام اصطلاح د دی چې د قانون جوړ شامل دي، او چيرته چې یو کس غواړي چې د قانون څخه د سرغړونې له منځه وړلو لپاره، چې د دولتي ادارو او د چارواکو د بې کيفيته کار نقص پاملرنه کوي.

د درملنې وروستنۍ ډول د فیدرال د قانون لغاتو ورکول - شکايت. دا کلمه ده په نامه هم یادیږي د ډيرو، او د غوښتنې په معنا هم دی او په ورته وخت کې د یوه تبعه د اړتیا یا د کومې دریمې ډلې، یا د حکومتي چارواکو له خوا د خپلو پښو حقونو، د هغوی پر غصب مخنیوی د ساتنې يو قانوني نهاد.

رسمي درملنه قانون ته د یوه دولت او يا د ښاروالۍ د بدن، چې د اقتصادي اداري، اداري-سازماني او نورو قدرتونو ترسره یو کارمند ته اشاره کوي. دا په تېرو سړي سره وقفي دولت واک، له همدې امله، دا د حکومت د استازي.

د افرادو د حقوقو کله چې غوښتنلیکونه کتنه

د طرزالعمل او د اتباعو په پام اصطلاحات د فدرالي قانون، چې دا مانا لري چې د هغوی د سرغړونې په غاړه لپاره عاملین جوړ ورکړل شي داسې تعريف. سربیره پردې، د قانون د 5 ماده د غوښتونکو او شکايت کوونکو، چې له هغوی څخه راپورته وروسته د درملنې ده چې د دولت واک ته رسیدل غوښتل ارګان ته رهنمايي د قدرتونو تعریفوي. په منځ د دغو حقونو په لاندې ډول دي:

1. شکايت او يا د غوښتنلیک کېدای شي، د هغه د استیناف په پام اصطلاح کې دننه د ځانګړو اسنادو او معلوماتو ته د بدن، چې د استيناف ګڼل برابر کړي.
2. د درخواست مستحق غوښتنه او د واک د بدن د چارواکو د تقاضا د هغه سره د اسناد دي چې د هغوی شتون برابر کړي (که دا کار د نورو اصولي اسناد نه مخالفت).
3. يو تبعه حق لري چې د نورو اسناد او شواهد چې د هغه په ځان نه شي کولای له لاسه vindication هغه مرسته ملکي کارکوونکو ته اړتيا لري.
4. د غو تونکي حق لري چې ټول مواد او اسناد چې په سره د خپل غوښتنلیک د غور په تړاو له خوا د دولت د کارکوونکو کارول شوي دي نظر لري. په دې صورت کې دا ډول اسناد باید د هر ډول پټو، چې د قانون له خوندي لري نه.
5. تر ټولو مهم او ضروري غوښتنليک ورکوونکي ته حق - حق ته د دولت د بدن اساسي دريځ ځواب، د سپارښتنو د ستونزې حل د اوسني قانون د ترلاسه کولو، سره د مرجع. په دې صورت کې د غو تونکي حق غوښتنه وکړي چې د دولتي چارواکو سره د د ولس د غوښتنې په پام کې تش په نامه موده ولیدل.
6. که د يو تبعه په غلطۍ سره د غلط واک، کوم چې د یو ځانګړي موضوع د پام په غاړه خبرپاڼه ولېږل، د واک به د دې کاريال د عارض خبر او په سمه اداره ده چې کولای شي د دې پوښتنې د ځواب ورکړي چې دا واستوي.
7. کله چې سره د غوښتنليک ادعا نارضایتی، او همدارنګه که دا د ځوابونو چې هغه خوشحاله نه ده برابره، د وګړی حق لري چې شکایت او یا د لوړو واک يا سوپروايزر لاندې، او یا محکمې ته ارائه لري.
8. د درخواست ښايي غوښتنې ته د هغه د استیناف په پام کې پريږدی ولیکئ.

شرطونه

د سازمان په د خلکو غوښتنې په پام کې شرایط په څرګند ډول تعریف قانون جوړوونکی له خوا. دوی نه شي کولای د سیټ حد څخه نور وي، تر څو چې، البته، به نه نوي شي. زیاتره وخت، په عمل کې، درخواستونه او د افرادو د شکايتونو د دي دوه، يا هم درې مياشتې په پام کې. ډیرو مواردو کې کله چې د کاريال د نه ځواب نه راځي شتون لري. خو که تاسو د قانوني وخت د حد، د عامه واک مکلف دی چې له هغه وروسته د یو ځواب ورکړم پوه، نو موږ کولای شو په خوندي توګه يې ادعا کوي، او د ځواب په نه شتون کې د څارنوالۍ دفتر سره د عمل د ناکامۍ شکایت په نښه کړي.

په دې ډول، د وګړو ليکلي شکايتونه په پام اصطلاح نه وي د دېرشو ورځو څخه زیات. د د د د عامه واک په دفتر کې د درخواست د ثبت د نېټې څخه د رايو په دغه موده پيل شوه. نه د ضرب الاجل خطا او تعقیب په عملي کولو باید په دوه ګونو درملنې ته وسپارل شي، د سازمان د دوهم غړي باید د منلو په نښه کړي دي، د دريځ مشخص او د فامیلی سند، او همدارنګه د شمیر کله چې دا پيښه وشوه ومنل.

يوه موده ټاکل د غوښتنلیک، چې د روسیې د پوهنې، ځمکنۍ دولت چې د مهاجرت د قانون د نقض د معلوماتو د عارض لوړ پوړي چارواکي له خوا وړاندې شوې ده له خوا د ځانګړي پام. د تبعه یا سازمان دا ډول چلند لري تر شلو ورځو په موده کې د واک اشخاصو له خوا پام کې ونیول شي.

دغه قانون د عامه چارواکو او نورو چارواکو ته داسې يو فرصت برابروي، لکه د د د ولس د غوښتنې په پام کې د مودې د تمدید. په دې ډول، لکه تمديد شونې ده، که د پوښتنې په غوښتنه لري، له نورو سازمانونو د نورو معلوماتو ته اړتيا لري. په دې صورت کې د بدن چې باید د غوښتنليک ورکوونکي ته ځواب ورکړي سره د د د د غو تونکي د ځواب د چمتو کولو د تمدید وخت خبرتیا د داسې یوه غوښتنه د سازمان ته استوي. د اجازه نه دیرشو ورځو څخه زیات ترویج.

د شکایتونو او غوښتنې

د د څارنوال او یا کوم بل ډول دولتي بدن ته د خلکو غوښتنې هم په پام کې وخت دی ډېر د داخلي طرزالعمل، چې د سازمان په سرته ورسيږي، وروسته له د غو تونکي د خپل شکايت او يا خبرپاڼې په دفتر کې ثبت له خوا تر اغېز. د د د اتباعو د حقوقو د ساتنې په برخه کې اصولي اعمالو که درخواست د صلاحیت لرونکی چارواکي چمتو کوي چې د داسې سازمانونو چارواکي اړ دي چې له ټولو د عينيت او جامع موضوع یا د عارض وړاندیزونه په نښه کړي. د دې لپاره، د دولتي ادارو په پرتله چې د حقونو د يو ډير پراخ لست چې د عامو خلکو ته د موجود برابر. د مثال په توګه، د مدني بندګانو حق لري چې له نورو سازمانونو کوم معلومات تقریبا لپاره پوښتنه لري. البته، د عمل لکه د ازادۍ محدود دی د کارکوونکو د لیاقت او په څېرغواړي.

که د بشري حقونو او یا آزادۍ تر پښو لاندې شوي، او د دولتي مامور د شکايت او يا تور په پام کې په اوږدو کې جوړ شي، هغه به د دې مستحق وي چې د هغه شخص څخه سرغړونه ګټو د تامين لپاره لازم تدبيرونه په غاړه واخلي.

د رسمي او تحمیل معین مکلفیتونه. د هغې اصلي دنده - ته د استیناف یو لیکلی ځواب ورکړي، په احتياط سره د حکومت د دریځ تشریح. بله دنده - یو پیغام چې د استیناف د نورو سازمان ته واستول.

د تبعه په پام اصطلاح، لکه چې پورته د دېرشو ورځو په لږ ذکر. سره د ترویج امکان که تاسو غواړئ چې د دریم ګوند د يوه غوښتنه واستوي. په داسې دریمې ډلې، چې کیدای شي د عامه واک وي قانون مکلف دي چې چمتو او د پنځلسو ورځو په اوږدو کې غوښتنه واک ته د ځواب له استقامت.

ځواب ښايي په توګه د یوه وګړي د مشخص ليارې شي ته ليږلي دي، او د برېښليک له خوا. دا د غوښتنليک ترجیح پورې اړه لري.

ځینې غیر معیاري حالت

البته، نه د ټولو خلکو اړتياوو سره چې په بڼه او د غوښتنې او استيناف منځپانګه درخواست سره سمون لري. له همدې امله، د دغه قانون هم د چارواکو چې د خلکو د شکايتونو په پام د حقونو ساتنه کوي. نو، که د استیناف درج بدل پته نه شته او يا دا نوم (نه د معلوماتو د حل مشخص)، نو د دولتي مامور لري حق ته ځواب نه. که په داسې اعلامیې د جرم په اړه معلومات لري، د واک شخص مکلف دی چې د متکي سازمانونو دا واستوي، چې کیدای شي د کورنیو چارو وزارت، د ایف، او داسې نور وي

د شکايتونو غلط، چې د تبعه له مخې، د پریکړه هم د چارواکو په پام کې. په دې موده کې نه د اوو ورځو کې د دغه ډول یو سازمان د یوه کارمند څخه زیات مکلف دی چې د داسې يو شکايت، چې د بيان د قضاوت (غوښتنه، توقف، او داسې نور. N.) څنګه بايد د استیناف غوښتنه شي ځواب.

په خبرپاڼه کې که لرونکی د تبعه عملياتو ژبه، profanity په ګډون، د مدني بنده بايد دا حق ته دا ځواب نه او يا د يو ځواب چې دا ډول چلند د منلو وړ تبعه ورکړي دي.

شکايت او يا خبرپاڼه کې راغلي، چې د متن په بشپړه توګه unreadable، يو ځواب ته اړتيا نه لري، او که داسې استيناف کولای شي په رسمیت او د وګړو د نوم په نښه کړي، نو د یو ځواب د چمتو کولو د impossibility په اړه يو خبر دی چې هغه ته واستول.

کله کله په عمل کې، او د شيبو کله چې د خلکو سره د هر ډول حالت ناراضه، چې دا د عامو چارواکو عريضو او شکايتونو د همدې بحثونو او پوښتنو ته استولي دي. که دا ښودل شوی دی په وار وار، او ته د ټولو دا ډول پوښتنو ته د ځواب لا د تبعه په برابرولو، د سازمان د مشر حق لري چې له داسې يو کس د خبرو اترو د پای لري. دا تبعه بايد خبر ورکړ شي. که څه هم، لکه د يوه پرېکړه کولای شي، که د درملنې د يو تبعه په همدې دولت ادارې تر لاسه، او په حقیقت کې څه نوې خبره نه کړي.

د خلکو د شکایتونو، د پام اصطلاح د چې د تېر نه، او تر څو چې د هر ډول خوندي رازونه افشاء کولو اړتیا (د مثال په توګه، د بانکدارۍ او يا تجارتي) ځواب، هم د درخواست په ګټه نه دي. دا ډول څرګندونې به یو لیکلی ځواب ورکړل شي.

په خبرپاڼه کې د عيب د له منځه وړلو، د تبعه د دويمې غوښتنې حق لري.

د شخصي مېلمستيا

د درملنې د يو ډول د تش په نامه د خلکو د شخصي ښه راغلاست ده. خو په عمومي توګه د سازمان د مشرانو د ترسره. که څه هم، د دې حق ښايي ورکړ شي، او د نورو کسانو د واک. د شخصي مېلمستيا چارتونه بايد د ادارې په توګه په رسمي ويب په مستقیم ډول پر ځای شي، او همدارنګه د) که وي (.

د دې لپاره چې د دې تخنیک تر لاسه یو کس باید د پاسپورت یا بل سند چې د خپل هویت د تاييدوي واخلي. چارواکي، چې د خلکو اخلي، باید یوه ځانګړې کارت، چې د هغه جوړوي غوښتنې، وړانديزونه، شکایتونه تبعه دی په شفاهي استعمال له خوا بشپړ شي. که ټولو پوښتنې او د خلکو د شکايتونو په پام کې څرګند دي او دا کولای شي يو فوري ځواب ورکړي، چې څه کيږي، او د کارت د ترلاسه کولو يوه اړونده نښه کړي. که ځواب د حالت د چمتووالي او تحليل ته اړتيا لري، دا دوتنه د لاندې لیکلي ځواب کې ورکړل شوي دي. په دې صورت کې د تابعیت په پام کې دورې لپاره د دېرشو ورځو په شان وي.

د شخصي مېلمستيا پاتې ده عملا له یو درملنې طريقه پورته بحث هیڅ توپیر نه. د درخواست هم کولای شي د شکايت نور غور رد، که د ځوابونه د پخوا ورکړل.

يو شمېر ښاريانو (ټولنیز د خلکو د زیان منونکو کتګوریو کې) ته د استوګنې په یوه فوق العاده سرونه حق لري.

که زیان موده

د اتباعو د غوښتنلیکونو د پاملرنې د وخت سرغړونه د روس قوانینو لخوا مسؤلیت په غاړه لري. که داسې حالت رامنځ ته شي، نو وګړي حق لري چې لوړ مقام ته شکایت وکړي، او همدارنګه د څارنواالنو دفتر ته. عموما، که د وخت محدودیتونه سرغړونه وشي، څارونکي اداره ګامونه اخلي ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې ځواب یې ژر تر ژره د اتباعو لپاره وړاندې کیږي. هغه مجرمينو ته چې د داسې جرم مرتکب شوي، د تقسيم تدبيرونو په شمول جدي تدابير نيول شوي دي. په دویم کې د کار څخه تبصرې، تعهدات او حتی د ګوښه کول شامل دي.

د فدرالي قانون په پام کې نیولو سره پریکړه کوي چې هرې غوښتنې، د پورته یاد شویو قضیو استثنا سره، د لازمي بیاکتنې سره مخ دي. په ځینې حالتونو کې، حکومتي کارکوونکي حتی د درملنې اړوند ځای ته سفر کوي.

نو له دې امله د خلکو د استیناف د وخت په اړه د سرغړونې سرغړونې د دولت لخوا مجازات ګڼل کیږي. د دغو اړخونو پوهیدل، تاسو کولی شئ په اسانۍ سره د غیر دولتی ملکي مامورینو له مینځه وړلو څخه ځان وساتئ.

ضایعات

فدرال قانون نه یوازې پورته پورته مسؤلیتونه په ګوته کوي. سربېره پر دې، قانون سازی د مرتکبینو څخه د زیانونو راټولولو امکانات ټاکلي دي. نو د مثال په توګه، که یو تابعیت چې په خپل اپیل کې د توضیحاتو یا شکایت غوښتنه کړې، په قصدي ډول غلط معلومات ښودلي، د دولتي ادارو مجاز افراد د دې حق لري چې د محکمې پیښو له الرې لګول شوي لګښتونه راټول کړي. او، په څرګنده توګه، د یوې دولتي موسسې غیر فعال کارمند، یا د یو متخصص کارپوه د قانون اړتیاوو خلاف عمل کوي، کوم چې غوښتونکي غوښتونکي ته زیان رسوي چې غوښتنلیک یې ثبت کړی، باید دوی ته خساره ورکړي.

په دې توګه، د استیناف قانون په بشپړ ډول د هغو خلکو حقونه چې د غوښتنلیکونو، شکایاتو، وړاندیزونو سره تړاو لري د باوري دولتي دولتي ادارو ته لیږل کیږي. هرڅوک باید پوه شي چې د اتباعو غوښتنلیکونه، چې په ډیرو سختو پیښو کې له شپیتو څخه زیات ورځو لپاره نه شي کتلی، د لازمي بیاکتنې تابع دي او که چیرې دوی د قانون ټول شرایطو سره سم ترسره شوي ځواب ته اړتیا ولري.