زیاتوالی خرڅلاو

د رښتينې شتمنۍ ادارو د خرڅلاو د زیاتوالی

د کورونو د ادارې د هر مشر په دايمي بدامنيو ستونزه چې دوی ورسره مخ - په توګه د کیفیت د کنترول د ادارې منقوله شتمني او څنګه د پلورنې زیات؟ دا د درک وړ ده، ځکه د ثبت ادارو د بډايني کولای شي په اړه د درې سوه وشمېرل شي، چې د realtors واحد نه، نو د کاروبار د مدیر لپاره د "له ډاره" غواړي چې په راتلونکو کچه د هغه شرکت راوړي او تر لاسه لوی بازار Share. او که د موجوده میتودونه، وسایل او یا ټکنالوژۍ ته د کورونو د ادارو مدیرانو ته په خرڅلاو کې زیاتوالی، چې د لوړې کچې د خپل شرکت د ښودلو او په موخه له خپلو سیالانو لرې مات ترلاسه شته دي؟ هو، داسې وسایل شتون لري.

څه وسیلې به ستاسو د پلورنې زیات؟

لومړۍ وسیله - ستاسې د سوداګرۍ Statistics

پیلول تر څو د خرڅلاو يې زيات شي، د لومړي کار ده چې د واکمنې د سوداګرۍ پلان مفصل معلومات او شمېرې تر لاسه کړو.

د مثال په توګه، څومره مشتريان راځي چې خپل ځای، د هغه څه چې د دغو مشتریانو سلنه د اپارتمان د ټاکلو لپاره یو غوښتنلیک د وتلو او یا جوړوي لپاره يوه غوښتنه، څومره مشتريان په حقيقت کې دفتر ته او په پايله کې شي مشتريان چې په پای کې تاسو د پیسو یو تړون لاسلیک کړ او ورکول راځي.

نور مشتریانو چې، د هر دلیل چې د ځای او د ځینو عواملو د کورونو د ادارو مشتریانو نه شي نه راغلل - یوه دنده چې باید حل شي.

د دغو شمېرو عالم ته پر وخت او د باور وړ معلومات او وړ مدیر تر لاسه کولای شي مخکې وګوري چې هلته د ودې سیمو کې، له امله چې د شرکت ګټه کوي او کولای شي زیات کړي چې دا دي.

څنګه له خوا د پیرودونکو او د معاملو د شمېر پوه پلورنې زیات؟

که چیرته یو پېرودونکی ته لږ راځي، خو سره له دې، چې دوی مناسب ډاډ چې د شرکت موجود وي، نو، په دې صورت کې، تاسو کولای شي یوازې د یو شاخص په کار، چې د پېرودونکو راتلونکي د بهېر د زياتوالي، او بیا په ورته بدلولو ګټه به له خوا څو څو ځله زیات کړي.

که د مراجعینو د شمیر دی لوی، خو د ده له امله نه، که د محصول کم خرڅلاو، کم پای مشتريان، دا ضروري ده چې د کیفیت ښه ده سره د مشتریانو د کار پوه هغه څه چې نه لري. دفتر د مدیرانو، منشيانو، - - په دې صورت کې تاسو کولای شي چې د هغه کارمندان چې د مشتريانو راتلونکي جریان کار د روزنې د ځانګړو سکرېپټونو ترافیکي ډاډ ترلاسه شي چې له مراجعينو سره په سمه توګه د کار، او ساتل د هغه يو ځنځير ته د معاملې د بشپړولو په مشرۍ.

دا مهمه ده چې په هره Analytics ترسره کړي د خرڅلاو پړاو، ځکه پرته له استخباراتي موږ نه شو کولای پوه شي چې څه هڅو ته هر ډول نتیجه دي. وروسته د ټولو، چې تاسو کولای شي ښه اعلانونو ورکړي، تاسو کولای درس يو مدير ته ښه کار کوي، تاسو کولای شي د کړنو د ښه، خو که موږ نه پوهيږو، چې د د دغو عواملو د ځينو په لګښت د يوه بدلون ترالسه کولو لپاره، د هڅو د دې علم polucheniyae ضایع شي. په ورته وخت کې، که موږ د يو کارپوه لري، چې موږ به له دې امله څه اقدام به له موږ سره د حد اکثر پایله راوړي.

دوهمه وسیله - مرجع سره د رجوع اډه او د کار د

تاسو ته پوښتنه ګرانو لوستونکو: آیا تاسو په بریښنایي بڼه او يا په يو پاي، ستاسو د مشتريانو د اډې د ترسره کولو؟ که تاسو د کار سره د مشتريانو چې له تاسو څخه اخيستل شوي دي د یو په ګټه؟ د احصائیو له مخې، د ادارو د 50٪ دي اډه، خو دا کار نه کوي، د ادارو د 25٪ نه لامل نه شي، د ادارو د 25٪ له خوا دا پوښتنه حيران شوي دي. په خاصه توګه، سره په ګډه کار د ستونزې یوه مشتري ته دا حقیقت چې دا نه يا دا حقیقت چې دا کار نه کوي سبب يا خو کم. هر پیرودونکي چې په کورونو د ادارې د خدمتونو اخيستي، بايد د "ډيجيټل" وي: موږ د هغه د نوم، د ګرځنده تلیفون شمېره او د E-mail ته اړتيا لري. او نه يوازې د دې حقیقت چې موږ څومره زموږ د پیرودونکو سره وگوري، او په فعاله توګه د هغوی سره کار وکړي. کله چې موږ د خپلو مشتریانو د اډې جوړوي، چې موږ له دوی سره په منظم ډول په تماس په کال کې لږ تر لږه 24 ځله وده، چې په خوښۍ سفرونو، زوکړې مبارکي، ملکیت، او تر ټولو مهمه په اړه ګټور معلومات واستوي، زموږ د شرکت لپاره د نوي پېرېدونکي زموږ اډې څخه ترلاسه کړي. هغوی ته ليکونه وليږئ سره غوښتنه تاسو ته سپارښتنه، د سپارښتنو د فعاليت وهڅوي، د خولې د کلمې دي.

دا د حیرانتیا خبره چې څومره ژر چې موږ له دوی سره اړیکه پیل کړي، هغوی په رښتيا هم پيل نور په بيه واخلم نه ده. ځکه چې مونږ د هغوی په یاد، چې موږ د هغوی په اړه پوه شي او موږ يې لا وهڅوي چې بيا راشي او موږ ته او خپلې پيسې ولګوي، ځکه چې په روسیه کې د شمېرنو له مخې په هره کورنۍ د خپلو کورونو ځل هر اوو کلونو کې بدلوي.

څنګه په منظمه توګه خپل پیرودونکي په واسطه د شرکت د داخلي منابعو څخه په استفادي اډه لوړه؟

دا مهمه ده چې نه یوازې له یو داسی مشتری اډې کار کوي، خو ته هم په ټولو ممکنه لارو له خوا د سپارښتنې وسيله دا پراخه کړي، د مثال په توګه. که موږ د خپلو مشتریانو څخه پوښتنه موږ ته بل چا ورکړي، د دې احتمال زیات دوی به زموږ غوښتنې پوره کړي، خو که موږ د هغوی وړاندې د بخششي ځينې ننداره چې دوی به د يو داسې عمل ترسره moitivrovat، د دې وړاندیز د اغیزمنتیا به څو ځلې لوړه شي.

دریم وسیله - د خدمت

لکه څنګه چې د خرڅلاو د دوسیم يو، تاسو بايد د مشتريانو د تمې زیات وي. دا دومره ساده ته يو خدمت چې د مراجعينو به غواړم برابر نه دی، دا ضروري ته د خدمت، د کیفیت د چې د مراجعينو ان نه پوهيږي برابر دی.

ولې د مشرانو یو //www.amazon.com/؟

د بېلګې په توګه، د امازون - د په آنلاین خرڅلاو مخکښ ځايونو يو، کله چې موږ د دوی د غوښتنې وتلو ته راستنيدل غوښتنې لپاره، موږ بېرته له يوه څخه لږ دوهم په نامه. دغه ډول د چټک غبرګون یو نه تمه کېږي، او د دې په پایله کې څه ستونزې حل شوي دي؟

1. موږ نه د مشتريانو په توګه ډېر ژر په توګه د هغه د اړتيا د ژر تر ژره په شا خپل غږ د قناعت وړ وو له لاسه ورکړي،. د پلورونکي د مراجعينو څه اړتياوو پوه شو او د مشتريانو د تر "اصال د" د راکړې ورکړې د بنديدو سبب کیږي؛

2. د مراجع د پاتې په خدمت او هغه څه چې د هغه د ستونزو د حل د پاملرنې په اړه په اړه يو ښه احساس (په حقیقت کې، مونږ له خوا په يوه رښتينې اوښتي یوه بالقوه پېرېدونکي څخه زموږ د خرڅلاو د بدلولو زياتوالي د خپلو ستونزو د حل لپاره)؛

3. کله چې یو مشتري د یو نه خوری او یا یوه ستونزه ده، نو سرعت هغه څه دي شمېري.

آیا تاسو ته چمتو چټک وي؟

خپل ځان د سوال پوښتنه وکړئ، چې ستاسو په سوداګرۍ، څومره دقیقو د اړیکو بیرته د یوه بالقوه رجوع؟ که څه دپاسه 30 دقيقو، يو قوي احتمال چې د مراجع د مخه ستا په سیالانو سره تماس. پوره شرکتونو په هر کاروبار د ستاسو په برخه کې فعالیت، او، د یو قانون په ډول، د یوه بالقوه پېرېدونکو ته 3-5 شرکتونو ته ځي تر څو د خپلو ستونزو د حل او د، څومره ژر چې انتظار، تاسو باید یو لږ موکل.

څه معمولا زموږ په روسي شرکتونو د رامنځ ته کيږي؟ د غوښتنلیک پریښودل، سره د غوښتنې بېرته زنګ يوه غوښتنه کوي، موږ به، په ښه، يوه با صلاحيته مدیر له خوا تر لاسه کولای شي هغه څه چې موږ ته غوږ او وايي، چې دا کار به ډېر ژر بېرته غوښتنه کوي. په ډيرو خرابو - نو موږ کولای شو د يوه يا دوه ورځې انتظار، که زموږ دا ستونزه اوس هم په یاد او موږ په دې وخت کې موږ ولري څو د سیال د غوښتنې په يو څو لپاره خپل خيالات او ته ولاړ چې هلته موږ په موثره توګه کار کاوه.

په عمل کې دا ساده ټکي پلي کولو لپاره، تاسو به ډیر ژر د خپل غوښتنلیک د مثبت بیرته ترلاسه کړي. شته دی چې د کورونو د ادارې د پلورنې زیات بله لاره - ده یو شخص سره په واقعی شتمنۍ د بازار د کاروبار مشاور کار. تاسو د کوم میتود وکاروي، تاسو کولای شی چې وټاکۍ. له خوا ګرځي د سړک!